Technical Service Operations Expert (m/f/d) Fluency in German Jenbach, Austria

Innio Jenbacher GmbH & Co OG
German FlagAT
heartIcon
shareIconshareIconprinterIcon
Home

Technical Service Operations Expert (m/f/d) Fluency in German

Services Jenbach, Austria

Beschreibung

The Technical Service Operations Expert (m/f/d) provides advanced technical expertise and operational support for the Jenbacher J920 engine platform across the installed fleet. The role ensures effective resolution of complex technical issues, supports service excellence, and drives continuous improvement in engine reliability, availability, and customer satisfaction through close collaboration with Service, Engineering, and other cross-functional teams.


At INNIO we offer you:       
  • An innovative and international working environment
  • Health We Care Program - including company sport activities
  • Moving cost support for new employees in accordance with policy
  • Good connections to public transport - station in direct proximity 
  • Transportation cost support in accordance with policy
  • One of the best canteens in the area with healthy and various meals 
  • Attractive location in the heart of the alps which provides various outdoor sport and other leisure possibilities 

 

Your Responsibilities:

  • Serve as a link between Service, Engineering, Product Management, Quality, and Field Operations, ensuring effective cross-functional communication and alignment on technical topics
  • Act as a key technical contact for complex and escalated service cases related to engine performance, reliability, and operability
  • Support troubleshooting activities by analyzing operational data, field findings, and technical reports to identify root causes and define corrective actions
  • Collaborate closely with Field Service, Technical Support, Engineering, Quality, and Product Management to ensure timely and sustainable issue resolution
  • Drive technical clarification and follow-up of critical fleet issues to improve engine availability and customer satisfaction
  • Support the development and implementation of service recommendations, technical instructions, and operational best practices
  • Contribute to continuous improvement initiatives by transferring field experience and lessons learned into product and service enhancements
  • Participate in technical reviews, internal alignment meetings, and customer discussions for high-priority operational topics
  • Ensure compliance with INNIO safety, quality, and compliance standards in all technical support and service-related activities
  • Support knowledge sharing and technical capability building across the service organization


Your Profile:

  • Technical degree in engineering from an University or a degree from a higher technical college (e.g., HTL) with minimum 5 years of relevant work experience
  • Minimum 5 years of experience in technical service, engineering, or operations within the power generation or gas engine industry
  • Strong experience in troubleshooting, root cause analysis, and resolution of complex technical issues
  • Proven track record of working in cross-functional and international environments
  • Experience in supporting or leading technical improvement initiatives and service-related projects
  • Solid understanding of engine systems, controls, and plant operation, ideally with exposure to the Jenbacher J920 platform
  • Strong knowledge of Jenbacher gas engine technology, ideally the J920 platform
  • Good understanding of engine operation, service processes, and troubleshooting
  • Knowledge of engine systems, controls, auxiliaries, and plant integration
  • Experience in root cause analysis and technical problem solving
  • Ability to interpret technical documentation and operational data
  • Understanding of cross-functional service and engineering processes 
  • Fluency in German and English

 

 

At INNIO, we offer a competitive salary package which is far above the requirements of the metal collective agreement in Austria. We highly value your individual qualifications and experience. As part of our recruiting process, we engage in open dialogue with you to discuss the details and ensure the best possible fit.  

Bewerben
JenbachiconVollzeiticonSupport & HelpdeskiconSonstige Stellen im IT-Bereich

Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

Innio Jenbacher GmbH & Co OG

Achenseestraße 1-3
6200 Jenbach
Österreich

www.jenbacher.com
Innio Jenbacher GmbH & Co OG - image

Innio Jenbacher GmbH & Co OG

Jenbach

Strom und Wärme entstehen hier nicht im großen Kraftwerk, sondern im Motor. INNIO Jenbacher baut in Tirol Gasmotoren, die ganze Fabriken, Krankenhäuser oder Stadtviertel zugleich mit Strom und Wärme versorgen. Die kleinsten leisten rund 250 Kilowatt, die größten über zehn Megawatt. Entwickelt und gefertigt wird das im Inntal, im Einsatz sind die Motoren in rund 100 Ländern.

Das Unternehmen entwickelt und baut Gasmotoren und Blockheizkraftwerke, die Strom und Wärme in einem Schritt erzeugen. Die Leistung reicht von rund 250 Kilowatt bis 10,6 Megawatt. Betrieben werden die Motoren mit Erdgas, zunehmend aber auch mit Biogas, Klär- und Deponiegas oder Wasserstoff. Genau dieses Feld wächst mit der Energiewende. Zu den Kunden zählen Industriebetriebe, Energieversorger, Kommunen und Gärtnereien rund um den Globus; über 26.000 Jenbacher Motoren liefen bisher in rund 100 Länder.

Sitz und Herzstück der Fertigung liegen in Jenbach im Tiroler Unterland. Hier arbeiten rund 1.500 Menschen, weltweit sind es über 2.000. Die Wurzeln des Standorts reichen weit zurück: 1959 als Jenbacher Werke gegründet, gehörte das Werk später zu General Electric und ist seit 2018 unter dem Namen INNIO Teil der Beteiligungsgesellschaft Advent International. Der Markenname Jenbacher blieb. Ein eigenes Servicenetz betreut die ausgelieferten Anlagen über ihre gesamte Lebensdauer, oft über Jahrzehnte hinweg.

Wer hier anfängt, trifft auf viele Berufsbilder. In der Produktion stehen Mechatroniker und Zerspanungstechniker an den Maschinen, in der Entwicklung arbeiten Konstrukteure an der nächsten Motorengeneration, dazu kommen Fachleute im Service und in der Verwaltung. Auffällig ist die eigene Lehrwerkstatt. Rund 100 Lehrlinge lernen dort acht Lehrberufe, etwa 2.000 Fachkräfte hat der Betrieb auf diesem Weg schon ausgebildet. Bei Wettbewerben wie den TyrolSkills landen die Jenbacher Lehrlinge regelmäßig vorne. Gefertigt wird bis heute in Jenbach, am selben Ort, an dem 1959 die ersten Motoren entstanden.

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

Innio Jenbacher GmbH & Co OG

Achenseestraße 1-3
6200 Jenbach
Österreich

https://www.jenbacher.com