Senior ServiceNow Solution Architect (w/m/x) in Innsbruck/Graz/Wien

NTT DATA ist ein Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur. In der DACH-Region ist NTT DATA an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 24.12. und 31.12. als arbeitsfreie Tage
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme, zum Beispiel JobRad, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote wie eine Haelsi Mitgliedschaft und MyClubs Sport Gutscheine
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen und Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
• Marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Gehalt ab EUR 65.000 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Deine Mission

• Entwicklung technischer Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität und Skalierbarkeit, gekoppelt mit der Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern zur Identifizierung ihrer geschäftlichen und technischen Anforderungen
• Entwurf von Integrationsstrategien für die nahtlose Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Leistung
• Bereitstellung von Expertenwissen zur maximalen Nutzung der ServiceNow-Plattform sowie technischer Unterstützung für Entwickler und Projektteams zur Einhaltung von Kodierungsstandards und Best Practices
• Unterstützung von Implementierungsteams während der Projekte zur Sicherstellung einer korrekten Umsetzung des Architekturdesigns sowie Überprüfung der implementierten Lösungen auf Qualität und Erfüllung der geschäftlichen Anforderungen
• Durchführung von Reviews und Validierungen für Architekturen zur Gewährleistung ihrer Robustheit und Zukunftssicherheit sowie effektive Kommunikation technischer Konzepte an verschiedene Stakeholder
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kundinnen und Kunden und internen Teams zur Förderung effektiver Zusammenarbeit sowie Entwicklung von Lösungen, die auf zukünftige Anforderungen skalierbar sind und die optimale Nutzung von Ressourcen sicherstellen

Deine Skills

• Umfassendes Verständnis der verschiedenen ServiceNow-Module wie ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen
• Kenntnisse in Software- und Datenarchitektur sowie Integrationsmustern, einschließlich API-Integration mit REST und SOAP, und Middleware-Technologien zur Gestaltung stabiler und skalierbarer Lösungen
• Fähigkeit zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen sowie zum Verständnis und zur Dokumentation von Kundenanforderungen, um zielgerichtete Lösungen zu entwickeln
• Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks zur Gestaltung effizienter Prozesse sowie Anwendung von Best Practices zur Verbesserung des Service-Managements
• Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu präsentieren und effektive Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen sowie deren Bedürfnisse in die Lösungsarchitektur zu integrieren
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie Engagement für Mentoring und fortlaufendes Lernen im Bereich ServiceNow und Branchentrends
• Strukturierte Teamplayer-Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, ausgeprägtem Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen

Arbeitsorte: Wien, Graz, Innsbruck und österreichweit. Ansprechpartnerin: Anna Windischbauer.