Specialist Proactive Service Engineering (M/W/D)*

Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab. Als Arbeitsort sind unsere Standorte in Teunz, Regensburg oder Österreich möglich.

Vollzeit

Kundendienst / Support

Marchtrenk, Österreich

Berufserfahrene

Was man bei uns bewegt:

• Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen zum Beispiel Monitoring
• Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen remote
• Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld, beispielsweise Patching
• Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
• Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
• Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten

Was uns überzeugt:

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich IT
• Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken Oracle und IT-Security von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
• Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
• Mitarbeiterevents
• Bildung
• Home Office Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Duale Mitarbeiterbeteiligung
• Mitarbeiterrestaurant
• Gemeinschaft

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

Neugierig? Hier geht es zum Bewerbungsformular: zum Bewerbungsformular