IT Service Manager (m/w/d) (Weiz) IT Service Manager (m/w/d) (Weiz)

M-Tech GmbH
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IT Service Manager (m/w/d) (Weiz)

Kategorie:

Software Engineering

Beschäftigung:

Vollzeit

Arbeitsort:

Weiz, Österreich

Grundgehalt:

3.800,00 € pro Monat

Arbeitszeiten:

Arbeitgeber:

M-Tech GmbH
www.m-tech.at
M-Tech GmbH

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management von IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle
  • Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations und Service Governance
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
  • Kenntnisse in SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity-Compliance
  • Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit verschiedenen Fachbereichen
  • Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetierung, Forecast und Kostenkontrolle
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen

 

WAS SIE ERWARTET:

  • End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle, von der Projektübergabe bis zum Service-Ende
  • Sicherstellung der Servicequalität sowie laufende Verbesserung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best-Practice-Sharing
  • Dokumentation und Übergabe von Services für Support und Transition
  • Identifikation und Management relevanter Key Stakeholder
  • Regelmäßige Überprüfung von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback, auch bei dringenden Fällen
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
  • Finanzmanagement inklusive Budgetierung, Forecast, Kostenkontrolle und Produktivitätssteigerung durch neue IT-Technologien
  • Sicherstellung von Governance-Themen, insbesondere SLA-Compliance, Cybersecurity-Compliance und Überwachung der Service-Performance
  • Stakeholder- und Beziehungsmanagement, effiziente Problemlösung sowie Aufbau nachhaltiger Beziehungen

 

ARBEITSORT: Weiz

ARBEITSBEGINN: Ab sofort

ENTGELT: Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Branche sowie Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgrundgehaltes von monatlich brutto EUR 3.800, - auf Basis Vollzeit für diese Stelle gegeben.

 

Zum Job Inserat

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M-Tech GmbH

Waidmannsdorfer Straße 83
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

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M-Tech GmbH

Klagenfurt am Wörthersee

Optische Prüfgeräte so genau justieren, dass die Toleranz im Mikrometerbereich liegt: Das ist eine der Aufgaben, an denen Technikerinnen und Techniker von M-Tech in Klagenfurt arbeiten. Rund 100 Menschen beschäftigt das Unternehmen österreichweit. Viele von ihnen sind in Projekten bei Industriekunden im Einsatz, andere entwickeln im eigenen Haus Maschinen und Anlagen. Seit 1998 geht das so.

M-Tech versteht sich als technisches Büro für Maschinen- und Anlagenbau, und der Arbeitsalltag zeigt, was damit gemeint ist. Ein Konstrukteur zeichnet die Mechanik einer Sondermaschine, ein paar Türen weiter schreibt ein SPS-Programmierer die Steuerung dazu. Thermische Auslegung und Elektrotechnik kommen aus demselben Haus. In den vergangenen Jahren hat sich der Schwerpunkt in Richtung Mikropositionierung und Kalibrierung optischer Prüfgeräte verschoben; dazu baut das Unternehmen Produktionsanlagen für Optoelektronik und Feinmechanik. Für Industriekunden liefert M-Tech entweder das fertige Gerät oder stellt Fachleute für die Dauer eines Projekts.

Der Hauptsitz liegt in Klagenfurt, in der Waidmannsdorfer Straße. Fünf weitere Büros verteilen sich über das Land, das westlichste in Innsbruck, dazu Wien, Graz, Salzburg und Ansfelden bei Linz. Wer den Wohnort wechselt, muss deshalb nicht gleich den Arbeitgeber wechseln. Bei der Belegschaftsgröße gehen die Angaben etwas auseinander: Das Unternehmen selbst spricht von rund 100 Beschäftigten, im WKO-Firmen-A-Z stehen 55.

Für den Einstieg gibt es mehrere Türen. Gesucht werden HTL-Absolventinnen und -Absolventen aus Maschinenbau, Automatisierungstechnik oder Mechatronik ebenso wie Berufserfahrene, und Studierende können ihre Abschlussarbeit im Unternehmen schreiben. Die Klagenfurter Ausschreibung für HTL-Absolventen nennt 2.200 Euro brutto im Monat als Mindestgehalt auf Vollzeitbasis und stellt je nach Qualifikation und Erfahrung eine Überzahlung in Aussicht. Dazu kommen eine ausführliche Einschulung, flexible Arbeitszeitmodelle und finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen. Geschult wird laufend, weil sich die Anforderungen der Kunden ändern.

Hinter dem Unternehmen steht die Fröschl Holding GmbH, geführt wird es seit der Gründung von DI Hermann Fröschl. In Klagenfurt sind derzeit unter anderem eine Konstrukteursstelle im Maschinenbau und eine Stelle in der SPS-Programmierung offen, im nahen Villach eine im Stahlbau.

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