Commitment, Respekt, persönliche Weiterentwicklung sowie Empowerment und Recognition werden bei uns groß geschrieben. Wir teilen die Leidenschaft für unser Business, schätzen die zugehörigen Lifestyles, entwickeln uns ständig weiter und feiern Erfolge gemeinsam.
Deine Aufgaben
1st- und 2nd-Level-Support für Webshop, Schnittstellen und interne Apps – du bist erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Störungen der Fachabteilungen
Analyse und Bearbeitung von Incidents mithilfe von Logs, Monitoring-Tools und Datenbankabfragen; eigenständige Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur nachhaltigen Behebung von Störungen und Verbesserung der Applikationsstabilität
Monitoring von Applikationen und Integrationen (APIs, Batch-Jobs) inklusive Alert-Management und Health Checks
Unterstützung bei Releases und Deployments (Durchführung von Smoke Tests, Post-Release-Checks)
Pflege von Runbooks und der Known-Error-Datenbank, Dokumentation von Lösungen und Best Practices
Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Ticket-Workflows und Self-Service-Angeboten
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung (HTL), oder aktuell laufendes Bachelorstudium (FH oder Uni) im Bereich Informatik oder Softwareentwicklung
Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
Grundkenntnisse oder erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL)
Verständnis im Lesen von Quellcode von Vorteil (JavaScript, Java)
Interesse und Leidenschaft für den Softwarebetrieb und Problemanalysen
Deutsch und Englisch jeweils ab Niveau B2 (Englisch ist Arbeitssprache für Dokumentation)
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Wir bieten dir
Das Mindestentgelt nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 2.453,93 Euro brutto/40h pro Monat bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Die Vergütung orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung.
Mitarbeiter:innenrabatt, sowie Friends & Family Rabatt
Weiterentwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsgestaltung (Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeit, Nutzung der anderen Office Standorte, Sabbatical)
Unternehmenswerte, die Fokus auf Kommunikation, Anerkennung und Mitbestimmung legen
Mitarbeiter:innenevents und Team Building Initiativen
Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke
Hundefreundlich (In unserem Büro sind Hunde gern gesehene Begleiter)
Gemeinschaftsgefühl und lockere Umgangsformen
Employee Assistance Programs
Essenszuschuss
Freizeitangebote in Snowboard, Freeski, Surf, Skateboard
Beginn
ab sofort
Beschäftigungsausmaß
ab 25 Stunden
Ort
Graz
Ansprechperson
Philipp Ast
Bewerbungsverfahren
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Solltest du Fragen haben, sind wir unter [email protected] für dich erreichbar.
Deine Unterlagen werden von uns sorgfältig und individuell geprüft.Die Durchsicht und die Abstimmung mit unseren Fachabteilungen nimmt einige Zeit in Anspruch, danach setzen wir uns mit dir in Verbindung.
AT
Vollzeit
Support & Helpdesk
