Mitarbeiter*in IT-Kundenservice

Mitarbeiter*in IT-Kundenservice

MPREIS, Völs, Landesstraße 16, für 25-38,5 Stunden.

In einem erfolgreichen Handelsunternehmen mit Zukunftsperspektive steckt unglaublich viel Informationstechnologie. Egal ob im Support, in der Systemadministration, der Entwicklung, im Prozess- und Projektmanagement oder aber auch in der Verwaltung und im Einkauf: Die IT-Expert*innen gewährleisten eine optimale Infrastruktur. Mit ihrem IT-Fachwissen unterstützen sie die Einführung, Umsetzung und Wartung von Softwarelösungen und treiben gemeinsam die digitale Zukunft des Unternehmens voran.

Aufgaben

In dieser Rolle betreust du als Teil des IT-Kundenservice Teams die Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen. Zu deinen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder internem Ticketsystem sowie die Mithilfe zur Lösung auftretender Probleme. Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen der Mitarbeiter*innen. Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme, die im Team proaktiv bearbeitet werden.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. Lehre, Matura oder ähnliches
• Idealerweise erste Berufserfahrung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung und Sorgfalt
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt

Unser Angebot

• Innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen mit familiärem und kollegialem Arbeitsumfeld
• Homeoffice Möglichkeit
• Attraktive Vergünstigungen und Sportangebote
• Umkleideräume und Duschmöglichkeit für den sportlichen Arbeitsweg
• Parkplätze und sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Unterstützung des KlimaTicket Tirol

Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag. Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.420,00 auf Vollzeitbasis. Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung werden mit einer entsprechenden Überzahlung honoriert.

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