IT-Support Techniker*in für die Caritas Zentrale in Graz

Caritas der Diözese Graz-Seckau
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IT-Support Techniker*in für die Caritas Zentrale in Graz

Anstellungsart: Vollzeit

Arbeitsort: 8010 Graz

Werde Teil der DigITs in unserem Servicedesk-Team

Effizienter IT-Support – tiefgehend, lösungsorientiert und verantwortungsvoll. Wir suchen ab sofort eine*n IT-Support Techniker*in für unsere Zentrale in Graz (37 Wochenstunden).

Jeden Tag erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen. Du betreust Anwender*innen, analysierst Fehler und trägst Verantwortung für nachhaltige Lösungen. Deine Arbeit sichert einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung und enge Zusammenarbeit mit unseren Systemadministrator*innen.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung
  • Hands-on-Support für Anwender*innen-Arbeitsplätze wie Laptops, ThinClients, Drucker und Smartphones
  • Fehleranalyse und schnelle Problembehebung im Client- und IT-Infrastrukturumfeld
  • Schnittstellenfunktion zwischen Mitarbeiter*innen und Systemadministrator*innen
  • Aufbau und Wartung der internen Knowledge Base
  • Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes
  • Gestaltung, Dokumentation und Optimierung von Support-Prozessen

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Fachausbildung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur und deren Komponenten
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client Software Umfeld, Apple Mac OS Kenntnisse von Vorteil
  • Kenntnisse in MS365 und dessen Tools und Services
  • Flexibilität und Bereitschaft für Wechseldienst mit variierenden Schichten Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr
  • Schnelle Auffassungsgabe und eigenständige, strukturierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise
  • Hohe Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch am Telefon und per Ticketsystem

Was wir dir bieten

  • Arbeit in einem werteorientierten Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz
  • Innovative Servicestelle mit offener und verlässlicher Arbeitskultur
  • Zwei zusätzliche Urlaubstage ab dem zweiten Dienstjahr sowie freie Tage an Karfreitag, 24.12. und 31.12.
  • Betriebsausflüge, kostengünstige Mahlzeiten, Fahrtkostenzuschuss und weitere Vergünstigungen
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Faire Bezahlung laut Caritas-Kollektivvertrag von € 3.112,70 (IV/1) bis € 3.570,30 (IV/6) brutto auf Vollzeitbasis

Hast du noch Fragen? Rekruterin Frau Marion Gregory ist gerne unter 0676 88015 8254 erreichbar.

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Caritas der Diözese Graz-Seckau

Graz

Rund 2.900 Menschen arbeiten hauptamtlich für die Caritas der Diözese Graz-Seckau, dazu kommen etwa 2.500 Freiwillige. Sie versorgen alte und kranke Menschen, beraten Familien in Not, kümmern sich um Wohnungslose und Geflüchtete. Die Organisation ist die soziale Hilfe der katholischen Kirche in der Steiermark und hat 2024 ihren hundertsten Geburtstag gefeiert.

Angefangen hat alles am 19. September 1924. Aus einem Verband, der die Hilfsaktivitäten von Pfarren, Klöstern und einzelnen Menschen bündeln sollte, wurde eine der größten Sozialeinrichtungen des Landes. Heute gehören über 160 Einrichtungen und Projekte dazu, verteilt über die ganze Steiermark, von Graz über das Murtal bis ins Ennstal und in die Oststeiermark (Stand: Jubiläumsjahr 2024).

Die Arbeit ist breit. In den achtzehn Pflegewohnhäusern und in den mobilen Diensten begleiten Pflegekräfte alte Menschen, oft bis zuletzt. Sozialarbeiterinnen sitzen mit Familien am Tisch, die mit Geld, Wohnung oder Krankheit nicht mehr weiterkommen. In der Wohnungslosenhilfe geht es zuerst um ein Bett, dann um eine Perspektive. In den Werkstätten und Beschäftigungsprojekten finden Menschen Arbeit, die es am regulären Arbeitsmarkt schwer haben. Suchtberatung, Behindertenarbeit und Auslandshilfe kommen dazu.

Entsprechend viele Berufe treffen hier aufeinander. Pflege- und Betreuungskräfte gehören dazu, Sozialarbeiter und Pädagoginnen, Ärztinnen und Ärzte für die mobile Versorgung, aber auch Menschen für Verwaltung, Fundraising und Logistik. Wer neu dazukommt, arbeitet selten allein an einem Thema, sondern findet Kolleginnen und Kollegen aus vielen dieser Bereiche im selben Haus.

Geführt wird die Caritas Steiermark von einem dreiköpfigen Direktorium. Direktorin ist seit November 2021 Nora Tödtling-Musenbichler, die 2024 als erste Frau zur Präsidentin der Caritas Österreich gewählt wurde. An ihrer Seite stehen die Vizedirektoren Petra Prattes und Thomas Ferk. Im Rücken hat die steirische Organisation das österreichweite Caritas-Netzwerk, das zu den bekanntesten Sozialorganisationen des Landes zählt.

Getragen wird das Ganze von der Diözese Graz-Seckau. Ihren Sitz hat die Caritas Steiermark in der Grabenstraße in Graz.

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