Sachbearbeitung Backoffice Servicecenter (all genders)

Sachbearbeitung Backoffice Servicecenter (all genders)

Gemeinsam gehen wir voran

Bei Würth beginnt jeder Tag mit einem Ziel: Unsere Kunden in Handwerk und Industrie mit Produkten, Services und Lösungen auszustatten, damit sie direkt loslegen und für ihren Arbeitsalltag ready for work sind. Dafür packen wir neugierig und mit Tatkraft an. Denn wir Würthler:innen sind echte Macher:innen mit Handschlagqualität, Verkaufstalente, die glänzen aber nicht blenden, und Vordenker:innen, die Lust auf das Schaffen haben.

Als Familienunternehmen übernehmen wir Verantwortung und folgen dem Grundsatz von Reinhold Würth, dem Gründer des Unternehmens: Eingefahrene Wege verlassen, um Kunden zu begeistern und Menschen bei Würth wachsen zu lassen. Teilst du unsere Werte? Dann bewirb dich jetzt.

Wenn Du auf dein Können vertraust, ehrlich nach dem Besten strebst, Austausch als Bereicherung empfindest und Veränderungen als Chance begrüßt, dann schlägt dein Herz bei Würth richtig.

Rahmendaten

Gebiet: Böheimkirchen

Die Stelle ist frei: ab sofort

Beschäftigungsausmaß: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Technik verstehen, Service koordinieren, Lösungen finden. Genau hier bringst du dein Know-how ins Spiel.
• Technik verständlich machen: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Investitionsgütern und Werkstattausrüstung und klärst technische Anforderungen.
• Technische Details sauber aufbereiten: Du unterstützt den Vertrieb bei Angeboten und sorgst dafür, dass Kunden die passende Lösung erhalten.
• Serviceeinsätze koordinieren: Du planst und disponierst unsere Servicetechniker:innen, koordinierst Termine mit Kunden und bist erste Ansprechperson für unseren technischen Außendienst.
• Wenn etwas nicht rund läuft: Bei Störungen oder Reklamationen nimmst du eine erste technische Einschätzung vor und koordinierst die nächsten Schritte.
• Schnittstelle zwischen allen Bereichen: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik, Logistik und Lieferanten zusammen und unterstützt bei Service- und Werkstattprojekten.
• Servicefälle im Blick behalten: Du dokumentierst Serviceeinsätze, organisierst Ersatzteile, überwachst Wartungen und bereitest Serviceabrechnungen vor.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel KFZ-Technik, Mechatronik, HTL, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Werkstatt- oder Servicetechnikbereich mit oder großes Interesse, dich in technische Themen einzuarbeiten.
• Technische Zusammenhänge rund um Werkstattausrüstung oder Investitionsgüter verstehst du praxisnah und kannst Lösungen direkt umsetzen.
• MS Office beherrschst du sicher, SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du bist kommunikativ, teamorientiert und stimmst dich lösungsorientiert mit internen und externen Ansprechpartner:innen ab.
• Du möchtest dein praktisches Technik-Know-how künftig im Innendienst einsetzen und Kund:innen kompetent beraten.

Unser Angebot

• Sicher und verlässlich: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, international erfolgreichen Unternehmen, bei dem deine Ideen gefragt sind und du Verantwortung für eigene Projekte übernehmen kannst.
• Zusammenhalt, der spürbar ist: Ein sehr guter Teamspirit und ein kollegiales Miteinander sorgen dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst.
• Rundum vorbereitet: Dein strukturierter, mehrwöchiger Onboardingprozess sorgt dafür, dass du von Tag 1 an weißt, was zu tun ist.
• Weiterkommen nach Plan: E-Learnings, Seminare, Mentoring, maßgeschneiderte Lernpfade u.v.m. geben dir die Werkzeuge, um deine Karriere aktiv zu gestalten.
• Mehr als Standard: 6. Urlaubswoche ab dem ersten Jahr, Jobrad, Sabbatical-Option, und Benefits, die wirklich zählen. Denn deine Stärke ist unser Potenzial.
• Familie und Job in Balance: Mit Kids-Kamp, Zwickeltagsbetreuung und gezieltem Karenzmanagement sorgen wir dafür, dass du Arbeit und Familie bestmöglich miteinander verbinden kannst.

Vergütung

Gute Mitarbeiter:innen sind das wahre Kapital eines Unternehmens. Würth bringt seit jeher seinen Arbeitnehmer:innen große Wertschätzung entgegen und dazu gehört auch eine faire, leistungsgerechte Bezahlung mit Bonuszahlungen, Prämien oder Kapitalversicherung nach einem Jahr Zugehörigkeit. Je nach Berufserfahrungen und Qualifikationen erwartet Dich ein überdurchschnittliches Gehalt von EUR 40.000.

Vielfalt

Wir bei Würth stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und unterschiedliche Perspektiven. Wir suchen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, Haltung zeigen und unsere Kultur aktiv mitgestalten, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebensmodell.

Würth als Arbeitgeber

Würth ist Spezialist im Handel mit Montage- und Befestigungsmaterial für die professionelle Anwendung und besteht aktuell aus über 400 Gesellschaften in mehr als 80 Ländern. Würth Österreich mit Sitz in Böheimkirchen in Niederösterreich beschäftigt rund 1.000 Mitarbeiter:innen. Die Zentrale mit knapp 350 Mitarbeiter:innen ist der Dreh- und Angelpunkt aller Innendiensttätigkeiten. Mit rund 80 Würth Shops und Direktvertrieb breitet sich das Netzwerk in ganz Österreich aus.

Die Unternehmenskultur ist von den Werten eines Familienunternehmens geprägt. Verlässlichkeit, Geradlinigkeit und ein partnerschaftlicher Umgang sind gelebte Grundsätze. Neben Wertschätzung und Anerkennung besitzen die Gesundheit und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen einen hohen Stellenwert.

Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen zu 100%, hast aber Interesse an dem Job? Trau dich und schicke uns deine Bewerbung, am besten direkt über das Karriereportal.

Deine Ansprechpartnerin: Barbara Scheibenpflug, MA, Tel.: +43 50 8242 2351