Junior-Spezialist/in für Qualitätssicherung und Kundenbeschwerden (m/w/d)

Junior-Spezialist/in für Qualitätssicherung und Kundenbeschwerden (m/w/d)

Vollzeit | Großraum Villach

Du hast ein geschultes Auge fürs Detail, sprichst fließend Englisch und suchst den perfekten Einstieg ins Qualitätsmanagement eines internationalen Unternehmens? Sie möchten mit Ihrer Arbeit die Sicherheit von qualitativ hochwertigen Produkten garantieren und ein strukturiertes, multikulturelles Umfeld schätzen?

Unser Kunde ist ein international renommierter, global agierender Technologie-Pionier im Bereich hochwertiger Mobilitätslösungen und Medizintechnik. Am modernen Standort im Großraum Villach entwickeln und fertigen wir hochspezialisierte Produkte, die weltweite Standards setzen. Zur Verstärkung unseres internationalen Qualitätsteams suchen wir eine motivierte, sprachgewandte Persönlichkeit für den Berufseinstieg oder die erste berufliche Veränderung.

Deine Aufgaben - Lernen, Analysieren & international Kommunizieren

In dieser zentralen Rolle wirst du Schritt für Schritt in das Qualitäts- und Reklamationsmanagement eingearbeitet und übernimmst die Verantwortung für die saubere Abwicklung internationaler Kundenanliegen.

• Sorgfältiges Beschwerdemanagement: Du übernimmst die Registrierung, Erfassung und Erstbewertung von Produktreklamationen aus aller Welt in englischer Sprache.
• Unterstützung bei Ursachenanalysen: Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus F&E, Produktion und Qualität gehst du technischen Ursachen auf den Grund, zum Beispiel mit Methoden wie 5-Why oder Fishbone.
• Internationale Schnittstelle & Dokumentation: Du führst Reklamationsakten lückenlos auf Englisch, behältst Fristen im Blick und verfasst sachliche Untersuchungsberichte für weltweite Kunden und Partner.
• Einblick in Regularien: Du lernst die Anforderungen internationaler Qualitätsstandards, zum Beispiel ISO 13485, kennen und unterstützt bei der Aufbereitung von Qualitätsberichten.

Dein Profil - Top-Englisch trifft Genauigkeit

• Sehr gute bis verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1-Niveau. Das Erstgespräch wird auf Englisch geführt.
• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, etwa HTL, Fachschule, Bachelor oder vergleichbar, zum Beispiel Mechatronik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder International Business.
• Erste Praxis durch Praktika oder erste Berufserfahrung im technischen Support, Kundenservice oder der Qualitätssicherung von Vorteil. Engagierte Berufseinsteiger:innen sind willkommen.
• Hohe Detailgenauigkeit, logisch-analytisches Denken, Durchhaltevermögen und eine sehr strukturierte Arbeitsweise.
• Deutschkenntnisse von Vorteil; Italienischkenntnisse sind ein Plus. Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Freude am Umgang mit modernen EDV-Systemen.

Das Angebot - Dein internationaler Karrierestart mit Sinn

• Fundierte Einarbeitung: Erfahrene Mentor:innen und ein globales Team begleiten dich Schritt für Schritt bei deinem Start im Qualitätsmanagement.
• Sinnstiftende Aufgabe: Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, die Lebensqualität und Sicherheit von Menschen weltweit zu verbessern.
• Krisensicherer Arbeitsplatz: Ein internationales, stetig wachsendes Umfeld in der Medizintechnik- und Mobilitätsbranche.
• Kultur: Ein kollegiales, internationales Team, ein modernes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien auf Augenhöhe.
• Vergütung: Für diese Position ist ein attraktives Einstiegsgehalt ab 2.500 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis vorgesehen. Je nach Qualifikation und Vorerfahrung besteht Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.