Technischer Service Manager (w/m/d)

Technischer Service Manager (w/m/d)

Ref-Nr.: 271686

Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung innovativer Projekte.

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung und Abstimmung mit externen Partnern
• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und vereinbarten Leistungen
• Koordination von Störungen, Eskalationen und technischen Fragestellungen
• Abstimmung zu Reaktionszeiten und Serviceanforderungen
• Begleitung neuer Systeme und Technologien bis in den laufenden Betrieb
• Überwachung von KPIs und regelmäßige Abstimmung mit Partnern
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
• Unterstützung bei Qualitäts-, Vertrags- und Leistungsmanagement

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH / TU)
• Schwerpunkt Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
• Berufserfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit Leistungskennzahlen, Servicevereinbarungen und der Bewertung technischer Leistungen
• Erfahrung bei der Analyse komplexer technischer Zusammenhänge
• Kenntnisse in Prozess-, Qualitäts- und Servicemanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Schnittstellen

Unser Angebot

• Langfristige Anstellung in einem erfolgreichen Team
• Verantwortung für spannende und herausfordernde Projekte
• Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten auf Führungs-, Fach- und Projektebene langfristig möglich
• Mitarbeiterparkplätze
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, PKW und Rad
• Betriebskantine bzw. Zuzahlung zum Mittagstisch

Das übliche Bruttomonatsgehalt für vergleichbare Positionen liegt je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen € 3.600,- und € 5.000,- brutto/Monat.

Bei uns verhandeln Sie persönlich mit unserem Kunden über die Rahmenbedingungen Ihrer Anstellung als auch Ihr zukünftiges Gehaltsniveau.

Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bewerbung an unseren Auftraggeber weitergeleitet wird. Sperrvermerke werden selbstverständlich berücksichtigt.

Wenn dieses Angebot für Sie attraktiv ist, bewerben Sie sich bitte hier: Zum Bewerbungsformular für Job Nr. 271686

Der zuständige Ansprechpartner, Mag. Martin Hoffmann, MA, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich danach umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, werden ausschließlich Online-Bewerbungen erbeten.