IT-SUPPORTER // IT-OPERATOR (2nd Level) - mit HOME-OFFICE-Möglichkeit (m/w/d)

Job Agent Unternehmen Jobs Bewerbung Kontakt JOB WORLD GmbH ist ein Partner der führenden IT-Unternehmen in Österreich. Wir bieten engagierten IT-Supporter einen optimalen-Zugang zu interessanten IT-Jobs. Für ein renommiertes IT-Unternehmen, suchen wir zur ***FESTANSTELLUNG*** eine/n IT-SUPPORTER // IT-OPERATOR (2nd Level) - mit HOME-OFFICE-Möglichkeit (m/w/d) für Wien, Eisenstadt, St. Pölten, Graz, Linz u. Wels Aufgaben: Verantwortung für den operativen Incident Management Prozess im 2nd Level Support Information Management - Inhaltliche Nachbetrachtung & technische Analyse der Incidents sowie Erstellung & Pflege der Knowledge Artikel Ownership , Erfassung & Reporting von Tickets im Problem Management Prozess Event Management - Überwachung, Wartung & Optimierung des Systems sowie proaktives Problem Management Abhandeln von verschiedensten Service Desk Requests wie z.B. Benutzermanagement, Rechtemanagement, Anpassung von Workflows & mehr Ihr Profil: Technische Ausbildung und / oder mehrjährige Erfahrung im IT Support Fähigkeit Zusammenhänge & Business Abläufe zu verstehen, erklären und dokumentieren zu können Analytisches Denken & Fehleranalyse Skills zum schnellen Eingrenzen von Fehlerbildern und zur Identifikation von Root-Causes Ausgeprägte Kommunikationsskills & Teamfähigkeit in einem agilen Setup sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit Zielorientiertes, eigenständiges Arbeiten , mit hohem Qualitätsbewusstsein Freude an neuen Technologien sowie hohe Lernbereitschaft Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrif Idealerweise Know-how im Monitoring Umfeld mit modernen Technologien wie Grafana, Prometheus etc. Erfahrung im Umgang mit der Atlassian-Produktpalette (Jira, Confluence) von Vorteil Wir bieten: Mitarbeit in einem dynamischen Team mit State-of-the-Art Technologien Stetig wachsendes Unternehmen, flache Hierarchien, selbstorganisierte Teams, spannende Tätigkeiten & agile Arbeitsweise Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Weiterbildung, ergonomischer Arbeitsplatz, Top-Hardware wie Laptop, Smartphone Gesundheitsmaßnahmen, Sport Communities, Mitarbeiterrabatte, gestützte Kantine, Firmenevents, Parkplätze, gute öffentliche Anbindung uvm. Guter Verdienst ab € 3.500,- Brutto / Monat (Vollzeit) Bei Eignung & Qualifikation höhere Bezahlung möglich. Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: Job-World GmbH Wasserturmstraße 5, 4614 Marchtrenk Werner Schrangl Telefon: 0664/53 90 705 E-Mail: jobs@job-world.at Bewerben | Weiterempfehlen JOB WORLD GmbH Wasserturmstraße 5 4614 Marchtrenk +43 (0)664 - 53 90 705 office@job-world.at Folge uns auf JOB WORLD Gruppe ©2026 JOB WORLD GmbH Impressum | Datenschutz