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Diebold Nixdorf AG hat aktuell 3 offene Jobs, darunter Servicetechniker und (Senior) Product Support Specialist.
Diebold Nixdorf entwickelt Hard- und Software sowie Services für Banken und den Handel, darunter Geldautomaten, Kassensysteme und Selbstbedienungslösungen. Der deutsche Sitz der Gruppe ist in Paderborn, die Konzernzentrale liegt in North Canton (USA).
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Aufgaben – das erwartet Sie: Installation, Entstörung und Wartung unserer Banken- und Handelsprodukte wie Geldautomaten, Kassensysteme sowie Self-Checkout-Lösungen bei unseren Kunden Kundenorientierte Betreuung und technische Beratung vor Ort Dokumentation Ihrer Serviceeinsätze unterstützt durch unsere mobilen Applikationen Ihr Profil - das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise besitzen Sie bereits Außendienst-Erfahrung Technisches Verständnis & handwerkliches Geschick Kundenorientiertes und eigenständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C.1 GER); Englischkenntnisse ...
Aufgaben Analysieren komplexer technischer Eskalationen und Problemfälle, die über die Support-Level 1 bis 3 hinausgehen Durchführen von Root Cause Analysen sowie Entwickeln von Workarounds und nachhaltiger Lösungen zur nachhaltigen Problembehebung Reproduzieren und Untersuchen von Hardware-, Software-, und Integrationsproblemen in Test- und Laborumgebungen Steuern technischer Eskalationen und Koordinieren der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Professional Service, Serviceorganisation, Engineering, Qualitätssicherung und externen Partnern Treiben der Fehlerbehebung und Produktverbesserung gemeinsam mit internen Entwicklungsteams und Lieferanten Technische Beratung der Professional-Services- und Serviceorganisation in kritischen Eskalationssituationen, bei Bedarf auch gegenüber ...
Aufgaben Agieren als zentrale Ansprechperson für Kunden, Banken, Rechenzentren und Partner in technischen Integrationsprojekten Koordinieren und steuern technischer Stakeholder während Integrations- und Implementierungsprojekten Durchführen technischer Analysen sowie Identifizieren und Beheben von Störungen und Integrationsproblemen Planen, durchführen und dokumentieren von System Integration Tests (SIT) Unterstützen von Software-Releases, Deployments und Softwarebereitstellungen in Kundenumgebungen Integrieren und validieren von Drittanbieter-Softwarelösungen innerhalb bestehender Kundenlandschaften Validieren von Hardware- und Softwarekomponenten im Rahmen von Integrations- und Kundenprojekten Zusammenarbeiten mit Engineering-, Service-, Support- und Delivery-Teams zur erfolgreichen ...