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Die techbold technology group AG mit Sitz in Wien ist ein IT-Dienstleister für kleine und mittlere Unternehmen. Das Angebot umfasst IT-Betreuung, Cyber Security, Netzwerk- und Telefonielösungen sowie Hardware; weitere Standorte gibt es unter anderem in Pasching und Neutal.
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techbold sucht einen Service Delivery Manager in Vollzeit am Headquarter Wien als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Technik mit Fokus auf IT-Servicequalität, SLAs und Prozessverbesserung.
Aufgaben Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagemente Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL, Fachschule, etc.) Gute Microsoft-, Hardware- und Clientkenntnisse Erfahrung im 1st & 2nd Level Support Führerschein B Positives & freundliches Auftreten sowie gute Umgangsformen Wissensdurst, Durchhaltevermögen und der Biss Aufgaben zu lösen und abzuschließen Stessresistenz Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort ...
€ 4.400