Was sind deine Aufgaben?

• Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich. Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite
• Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems
• Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden
• Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen

Was bringst du mit?

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme
• Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab

Was kannst du von uns erwarten?

• Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Homeoffice, als auch Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
• Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
• Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
• Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,00, Poolautos für Dienstreisen und monatliche Teamevents sind besonders attraktiv.
• Der Standort Hagenberg bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E-Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.

Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden – du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 3.500 EUR bei Vollzeit.

Kontakt & Bewerbung

Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier: Infos zur Bewerbung.

Wofür steht ventopay?

Der Name ventopay beschreibt unser Bestreben, frischen Wind (vento) in Abrechnung und Bezahlung (pay) zu bringen.

Was ist mocca^®?

mocca^® ist der Name unserer Produktlinie. Alle Produkte im mocca^® Gesamtsystem sind dementsprechend auch mit mocca.touch, mocca.value, mocca.loyalty, etc. benannt.

Was macht ventopay eigentlich?

ventopay, mit seinem Hauptsitz im Softwarepark Hagenberg, ist führender Anbieter für digitale Transformation & Innovation in der Gemeinschaftsverpflegung und Systemgastronomie. Mit Niederlassungen in Wien, Essen, Augsburg und Zürich bieten wir seit mehr als 20 Jahren individuelle und innovative Lösungen für unsere Kunden. Die Kompetenz unserer über 70 Mitarbeiter:innen wird von Betriebsrestaurants kleiner Unternehmen ebenso geschätzt wie von internationalen Top-Konzernen, Caterern, Krankenhäusern, Universitäten, Stadien, Schulen und Automatenbetreibern.

ventopay ist, gemeinsam mit dem Partnerunternehmen Delegate Group, Teil des Innovationsführers mocca-group.ai. Die mocca®-group verbindet nicht nur Unternehmen, die gemeinschaftlich die Transformation der Großküche vorantreiben, sondern integriert auch sämtliche Produkte in eine einzigartige, digitale Gesamtplattform.