IT Operations Engineer (2nd Level Support) (w/m/d)

ASFINAG - Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
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Digitalprofi

 Standort: Wien Austro-Tower

 

 

 

 

 

 

 

IT Operations Engineer (2nd Level Support) 

 

(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort

 

 

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.

In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir den operativen Betrieb von mehr als 300 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sorgen für eine hohe Verfügbarkeit dieser Services.
Als wichtiges Mitglied im Level 2 Team hältst du kritische IT-Services und Systeme am Laufen – von der Analyse komplexer Incidents bis zur proaktiven Störungsprävention. Hierbei übernimmst du gemeinsam in unserem Expert:innen Team Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit.

 

 

 

 

 

Deine Aufgaben:
 

  • Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents sowie Service Requests im laufenden IT-Betrieb
  • Du bist verantwortlich für die Entstörung deiner IT-Services, wie etwa das Digitale-Vignette- und PKW-Streckenmaut-System
  • Arbeit mit einem modernen Tech-Stack: Microsoft Server, IIS, .NET, BMC Remedy, Nagios, Splunk (SIEM), Dynatrace, APIs, T-SQL, PowerShell, AD, M365 und Azure
  • Du nutzt moderne Monitoring- und Observability-Tools, um Störungen frühzeitig zu erkennen und Ausfälle proaktiv zu verhindern
  • Bei der Durchführung von IT Changes bist du fallweise aktiv beteiligt
  • Bei Bedarf Koordination von Major Incidents gemeinsam mit internen Teams und externen Partner:innen
  • Eine Wochenweise Rufbereitschaft für kritische Incidents ist Bestandteil der Rolle

 

Dein Profil:
 

  • Eine laufende oder abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)
  • Bereits erste mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in einer ähnlichen Rolle
  • Auf Kenntnisse in der Systemadministration sowie Erfahrung mit SQL kannst du aufbauen
  • Erfahrung mit ITSM- und Analyse-Tools sowie Interesse an Störungsanalyse und Problemlösung sind von Vorteil.
  • Du bringst Interesse an Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung von Betriebsprozessen mit
  • Du arbeitest agil, eigenverantwortlich und kundenorientiert

 

Unser Angebot:
 

  • Dich erwartet ein kollegiales Team von leidenschaftlichen IT-Expert:innen mit viel Raum für fachliche Weiterentwicklung
  • Du erhältst hohe Gestaltungsmöglichkeiten und kannst Prozesse sowie Automatisierungen aktiv mitentwickeln
  • Unseren Mitarbeiter:innen bieten wir ein sicheres, attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    50% Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro-Poolcars am Wochenende stehen dir zur Verfügung
  • Je nach Erfahrung bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 60.000
  • Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns deshalb auf deine Bewerbung! 

 

Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie:

Florian Grassl
Tel:  +43 (0) 50108 12813

 

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Florian Grassl
Tel:  +43 (0) 50108 12813

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Rotenturmstraße 5-9
1011 Wien
Österreich

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ASFINAG - Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft

Wien

Wer in Österreich auf die Autobahn auffährt, fährt über das Netz der ASFINAG. Rund 2.265 Kilometer Autobahn und Schnellstraße plant, baut, betreibt und bemautet das Unternehmen, mit 383 Anschlussstellen quer durchs Land. Über 3.000 Menschen sorgen dafür, dass die Strecken befahrbar bleiben. Von der Verkehrsmanagementzentrale bis zur Autobahnmeisterei im Schneetreiben.

Gegründet wurde die ASFINAG 1982, die Aktien liegen zu hundert Prozent bei der Republik Österreich. Finanziert wird der Betrieb aus eigener Kraft: Lkw-Maut, Vignette und Streckenmaut bringen das Geld für neue Strecken, Tunnelsanierungen und den Winterdienst. Zuschüsse aus dem Staatsbudget gibt es keine. 2024 lag der Umsatz bei rund 3,1 Milliarden Euro. Diese Konstruktion macht den Arbeitgeber planbar. Hier wird langfristig gebaut und gewartet, nicht von Quartal zu Quartal.

Die Arbeit verteilt sich über das ganze Land. Die Zentrale sitzt im Austro Tower in Wien, gebaut und betreut werden die Strecken aber auch von Tochtergesellschaften in Innsbruck, im oberösterreichischen Ansfelden und in Salzburg. 42 Autobahnmeistereien liegen direkt an der Strecke. Von dort rücken die Teams aus, wenn es schneit, wenn ein Unfall die Fahrbahn blockiert oder eine Leitschiene erneuert werden muss.

Entsprechend breit sind die Berufe. In der Verkehrsmanagementzentrale verfolgen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund um die Uhr Kameras und Sensoren und schalten bei Stau oder Nebel die Anzeigen über der Fahrbahn. Andere planen als Ingenieurinnen und Ingenieure die nächste Tunnelsanierung oder kümmern sich um die digitale Maut, über die allein der Lkw-Verkehr 2023 rund 1,69 Milliarden Euro eingebracht hat. Zum Jahresende 2024 zählte das Unternehmen 3.275 Beschäftigte.

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