Kundendiensttechniker im Außendienst (m/w/d) Deutschland

Wer in Österreich mit Pellets, Hackgut oder Stückholz heizt, hat gute Chancen, einen Kessel aus Hofkirchen an der Trattnach im Heizraum stehen zu haben. Dort baut ETA Heiztechnik Biomasse-Heizungen, rund 450 Menschen arbeiten daran. Etwa 85 Prozent der Produktion gehen ins Ausland. Losgegangen ist das Ganze im Dezember 1998.

Das Produkt lässt sich in einem Satz erklären: Kessel, die Holz verbrennen und damit Wohnhäuser, Schulen oder Gewerbebetriebe warm machen, anstelle von Öl oder Gas. Die Bandbreite reicht von der Pelletsheizung im Einfamilienhaus bis zu Hackgutanlagen für größere Gebäude, dazu kommen Pufferspeicher und Hydraulikmodule. Die Fertigungskapazität liegt bei bis zu 35.000 Kesseln pro Jahr (eta.co.at, abgerufen 10.08.2026). Gefertigt wird an zwei Standorten im oberösterreichischen Hausruckviertel: im Werk 1 im Gewerbepark Hofkirchen an der Trattnach und im Werk 2 in Meggenhofen.

Der Export prägt den Arbeitsalltag stärker als bei vielen Betrieben dieser Größe. Vier von fünf Kesseln verlassen Österreich, und Vertrieb wie technischer Service sind mit eigenen Außendienstteams in Österreich und Deutschland unterwegs. Wer im Innendienst sitzt, telefoniert also regelmäßig mit Installateuren jenseits der Grenze. Eine eigene Entwicklungsabteilung gehört ebenfalls zum Werksgelände. Schon 2011 brachte ETA mit meinETA eine Kesselfernsteuerung über das Internet heraus, damals eine der ersten dieser Art.

Die Berufsbilder folgen aus dem Produkt. In der Fertigung stehen Schweißtechniker an den Vorrichtungen und Zerspanungstechniker an den CNC-Maschinen, im technischen Service fahren Monteure zu Anlagen, die seit Jahren laufen. Genau diese Metallberufe bildet ETA auch selbst aus, in einer eigenen Lehrwerkstatt und mit Prüfungsvorbereitung während der Arbeitszeit. Dazu kommen kaufmännische Aufgaben im Innendienst und in der Verwaltung.

Beim Umfeld wird das Unternehmen auf seiner Karriereseite ungewöhnlich konkret. Auf dem Betriebsgelände gibt es ein Fitnessstudio mit Sauna, rund um die Uhr zugänglich, ein Betriebsrestaurant mit regionaler Küche zu günstigen Preisen und einen Beachvolleyballplatz. Gearbeitet wird in Gleitzeit, Schichtbetrieb gibt es keinen. Umsatzzahlen veröffentlicht ETA selbst nicht. Was öffentlich nachvollziehbar ist: Der Sitz ist seit der Eintragung derselbe, und einer der beiden Geschäftsführer führt das Unternehmen seit 2002.