Customer Service Manager (m/w/d) - Aftersales Wien, Österreich

WKDA Österreich GmbH
Feedback geben
shareIconshareIconprinterIcon

Unternehmensbeschreibung

Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

Für unsere offene Position als Mitarbeiter im Customer Service (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Customer Operations Team und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments. 

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
 

Weniger anzeigen

Was wir bieten

  • Neben einem großartigen Team warten auf dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden Umfeld
  • Geregelte Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten. Deine Life-Work Balance ist uns wichtig! (ca 70 % remote möglich)
  • Bruttomonatsgehalt ab € 2.300. Je nach Qualifikation und Leistung ist eine Überzahlung möglich. Kein All-in Vertrag!
  • Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis. Und nicht zu vergessen: unsere stets gut gefüllte Candy Bar in der Küche im HQ.
Mehr anzeigen

Deine neue Rolle

  • First Level Support (telefonisch oder per Mail)
  • Betreuung der Kunden im Aftersales: Auskünfte zu Lieferzeiten, Dokumentenversand, usw.
  • Unterstützung in der Reklamationsbearbeitung
  • diverse allgemeine administrative Tätigkeiten
Mehr anzeigen

Deine Fähigkeiten

  • Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, etwa im First-Level-Support oder in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung 
  • Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
  • Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du scheust dich nicht vor neuen Herausforderungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie fundierte Englischkenntnisse (B1) - weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Mehr anzeigen
Looking for something else? Ähnliche Jobs

Kundenservice ist bei dir GROSS geschrieben? Du hast eine empathische Art und überzeugst mit deiner hands-on Mentalität? 

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.at, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser stetig wachsendes, starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos online zu kaufen und zu verkaufen.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. 

Bewerben

Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

WKDA Österreich GmbH

Rennweg 97-99
1030 Wien
Österreich

WKDA Österreich GmbH - image

WKDA Österreich GmbH

Wien

Wer in Österreich sein Auto verkaufen will, ohne es selbst zu inserieren, landet meistens bei wirkaufendeinauto.at. Hinter der Marke steht die WKDA Österreich GmbH mit Sitz in Wien, die 27 eigene Filialen in allen neun Bundesländern betreibt. Der Ablauf ist überall derselbe: online bewerten, Termin in der Filiale, Fahrzeug prüfen, Vertrag, Geld aufs Konto. Die Abmeldung erledigt das Unternehmen kostenlos mit.

Das Geschäft ist Handel, die eigentliche Arbeit ist Beratung. In den Filialen begutachten Kundenberaterinnen und Kundenberater ein Auto technisch und optisch, erfassen den Zustand digital und begleiten den Ankauf bis zur Unterschrift. Ein Kfz-Hintergrund ist dafür keine Voraussetzung. Das Unternehmen wirbt in seinen aktuellen Ausschreibungen ausdrücklich um Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger aus Vertrieb, Tourismus und Handel und bringt ihnen die Fahrzeugbewertung über eigene Tools und Schulungen bei. Wer als mobiler Kundenberater mehrere Filialen im Osten Österreichs betreut, bekommt ein Firmenfahrzeug samt Tankkarte zur privaten Nutzung.

Die Bezahlung steht offen in den Stellenanzeigen: 1.880 Euro Grundgehalt brutto plus ungedeckelte Provision, für die mobile Rolle mit Standort Graz nennt AUTO1 ein durchschnittliches Zielgehalt von rund 3.300 Euro (Stellenausschreibung, abgerufen 09.08.2026). Dazu kommen Fahrradleasing und Rabatte auf das eigene Fahrzeugangebot.

Auffällig ist, wo die Filialen stehen. Nicht nur in Wien und den Landeshauptstädten, sondern auch in Kufstein, Gmunden oder Ybbs. Für viele Beschäftigte heißt das: Arbeitsplatz in der eigenen Region statt Pendeln in die Großstadt.

Die Gesellschaft besteht seit 2015 und wird von Günther Taferner geführt. Alleinige Gesellschafterin ist die Autohero Österreich GmbH, damit gehört das Unternehmen zur börsennotierten AUTO1 Group. Der Konzern beschäftigt rund 8.600 Menschen aus mehr als 110 Nationen, ist in über 30 europäischen Märkten aktiv und hat 2025 mehr als 842.000 Fahrzeuge verkauft, bei einem Umsatz von 8,2 Milliarden Euro (auto1-group.com, abgerufen 09.08.2026). Angekaufte Autos landen deshalb nicht in einem Schauraum, sondern gehen weiter an die Händlerplattform AUTO1.com und an die Endkundenmarke Autohero. Wer hier arbeitet, sitzt an der Schnittstelle zwischen Privatkunden und einem europaweiten Handelsnetz.

Wie viele Menschen die WKDA Österreich GmbH selbst beschäftigt, veröffentlicht das Unternehmen nicht. Bekannt ist die Größenordnung des Netzes: Die Marke wirkaufendeinauto betreibt nach eigenen Angaben über 725 Niederlassungen in neun europäischen Ländern, 27 davon in Österreich.

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

WKDA Österreich GmbH

Rennweg 97-99
1030 Wien
Österreich