IT Vor-Ort Berater*in (Service & Support Engineer)

Origo Gesundheitszentren GmbH
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IT Vor-Ort Berater*in (Service & Support Engineer)

  • 1030 Wien
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
  • Monatsgehalt: 3.039,97 EUR
Wir bieten Raum, um sich zu entfalten. IT mit Sinn. Für Menschen. Für Gesundheit.

Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister der Vinzenz Gruppe und ihrer Gesundheitseinrichtungen sowie Serviceunternehmen. Mit drei regionalen Customer Support Centern, vier spezialisierten Competence Centern und einer zentralen Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte stellen wir den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft in einer der größten Gesundheitsorganisationen Österreichs sicher.

Zur Verstärkung unseres Customer Support Centers am Standort Herz Jesu Krankenhaus suchen wir eine*n engagierte*n IT Vor-Ort Berater*in für 40 Wochenstunden.

In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender*innen bei allen IT-Fragen des Arbeitsalltags. Gleichzeitig erwartet Dich jedoch deutlich mehr als klassischer First-Level-Support: Du arbeitest eigenverantwortlich an technischen Lösungen, betreust Systeme und Infrastrukturkomponenten, unterstützt bei Projekten und übernimmst zahlreiche Aufgaben, die in vielen Unternehmen bereits dem Second-Level-Support zugeordnet sind.

Dadurch erwartet Dich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit direktem Kontakt zu den Anwender*innen, hoher Eigenverantwortung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der IT.

Dein Aufgabengebiet
  • Umfassende IT-Betreuung und Beratung der Mitarbeiter*innen am Standort Herz Jesu Krankenhaus
  • Analyse, Bearbeitung und eigenständige Lösung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Umfeld
  • Fehleranalyse, Störungsbehebung und nachhaltige Problemlösung im laufenden IT-Betrieb
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen im Ticketsystem
  • Koordination und Eskalation komplexer Spezialthemen an unsere nachgelagerten IT-Bereiche (Second- und Third-Level Support)
  • Betreuung und Support von Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365, Azure) sowie klinischen Anwendungen wie SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weiteren Fachapplikationen
  • Unterstützung bei Betrieb, Fehleranalyse und Optimierung von Citrix- und Terminalserver-Umgebungen
  • Installation, Konfiguration, Wartung und Lifecycle-Management von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
  • Verwaltung von Inventar- und Konfigurationsdaten in unserer CMDB
  • Durchführung von Benutzer- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding und Rechteverwaltung)
  • Mitarbeit bei der Betreuung und Fehleranalyse der lokalen Netzwerk-Infrastruktur (Patchmanagement, VLAN-Konfigurationen und Troubleshooting)
  • Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Innovationen im GesundheitswesenAktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer IT-Services und Supportprozesse
Was macht diese Position besonders?
  • Deutlich mehr als klassischer Service Desk oder Callcenter-Support
  • Hoher Anteil an eigenständiger technischer Problemlösung
  • Kombination aus Anwenderbetreuung, Systemadministration und Infrastrukturaufgaben
  • Breites Aufgabenspektrum mit Einblicken in unterschiedliche IT-Fachbereiche
  • Direkte Zusammenarbeit mit Spezialist*innen aus den Competence Centern
  • Mitarbeit an spannenden IT-Projekten im Gesundheitswesen
  • Individuelle Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder vergleichbar) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
  • Hohe IT-Affinität und Interesse an technischen Zusammenhängen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support, in der Systembetreuung oder Administration von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365, Active Directory, Azure) sind wünschenswert
  • Erfahrungen mit SAP IS-H, i.s.h.med oder vergleichbaren Anwendungen von Vorteil
  • Freude an der Analyse und Lösung technischer Probleme
  • Selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
  • Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Freundliches und professionelles Auftreten im direkten Kontakt mit Anwender*innen
Deine Vorteile bei uns
  • Mehr bewegen: Ein interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen und Coaching
  • Besser arbeiten: Variable Zeitmodelle, Homeoffice und Top-Arbeitsplatzausstattung
  • Gut ankommen: Angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikationskultur. Arbeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen
  • Sicher durchstarten: Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs
  • Rundum wohlfühlen: Kantine, Sportangebote, Gesundheitsförderung, Kinderbetreuung, Events und Ermäßigungen
  Das monatliche Bruttogehalt beträgt lt. Kollektivvertrag für die Dienstnehmer*innen der Ordensspitäler Österreichs mind. € 3.039,97 (Verwendungsgruppe D2, Stufe 1) bei 40 Stunden. Die Einstufung wird abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung vorgenommen. Deine Kontaktmöglichkeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal.

Noch Fragen? Christian Pelikan, Teamleiter Vor-Ort Beratung (Service Desk) CSC Wien, steht Dir gerne ab 01.09.2026 für Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.

  • +43 720 150151 4786 
  • Vinzenz Gruppe, Gumpendorfer Straße 108, 1060 Wien
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Origo Gesundheitszentren GmbH

Lehargasse 3a/5M
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Origo Gesundheitszentren GmbH

Wien

Rund 900 Menschen mit Essstörungen werden hier jedes Jahr behandelt. Ambulant, kassenfinanziert und über einen Zeitraum von bis zu drei Jahren. Eingetragen wurde das Unternehmen 2012 als origo Gesundheitszentren GmbH, seit April 2024 firmiert es unter dem Namen seines bekanntesten Angebots: sowhat. Behandelt werden Erwachsene, Jugendliche und Kinder ab zehn Jahren, an drei Standorten in Wien, St. Pölten und Mödling.

Essstörungen brauchen Zeit, und genau darauf ist das Programm gebaut: engmaschige Termine über Monate, in schweren Fällen über Jahre, bezahlt von der Krankenkasse. Der Verband der privaten Krankenanstalten führt das Haus als die einzige öffentlich finanzierte ambulante Einrichtung dieser Art in Österreich. Begonnen hat alles 1993 als gemeinnütziger Verein. 2013 wurde daraus ein selbständiges Ambulatorium, also eine private Krankenanstalt mit Sitz in Wien-Fünfhaus. Seit 2017 gehört das Unternehmen zur Vinzenz Gruppe, einem der größten privaten gemeinnützigen Gesundheits- und Sozialträger des Landes, in dessen Einrichtungen zum Stichtag 31. Dezember 2025 über 13.000 Menschen beschäftigt waren (vinzenzgruppe.at).

Gearbeitet wird konsequent im Team, und das ist keine Floskel, sondern die Struktur der Behandlung. Eine Psychiaterin oder Allgemeinmedizinerin klärt ab, Psychotherapie und klinische Psychologie übernehmen die Einzelstunden, eine Diätologin begleitet das Essverhalten Schritt für Schritt. Dazu kommen Physiotherapie und Sozialarbeit sowie die Beratung von Angehörigen, denn Eltern und Partner sitzen bei diesem Krankheitsbild regelmäßig mit am Tisch. Neben Einzelterminen laufen Gruppenprogramme, Diagnostik, Prävention und Workshops für ganze Schulklassen. Geführt wird das Haus von Geschäftsführerin Sabina Engler, die ärztliche Leitung liegt beim Psychiater und Psychotherapeuten Christof Argeny.

Für medizinische, therapeutische und diätologische Berufe ist das ein Arbeitsplatz mit ungewöhnlich langem Atem: Man begleitet Patientinnen und Patienten nicht über drei Sitzungen, sondern über Jahre, und sieht, was daraus wird. Das Unternehmen ist klein genug, dass sich alle kennen, und über die Vinzenz Gruppe an eine Organisation angebunden, die Fort- und Weiterbildungen, Zusatzversicherung und Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bereitstellt; ausgeschrieben werden die Stellen über das gemeinsame Karriereportal der Gruppe. Auch Teilzeit ist üblich, zuletzt etwa in der Patient*innenadministration mit 20 bis 25 Wochenstunden. Studierende der Psychologie, Psychotherapie und Diätologie können Praktika absolvieren. Wie viele Menschen insgesamt für das Haus arbeiten, veröffentlicht das Unternehmen nicht.

Die Wiener Adresse in der Gerstnerstraße liegt wenige Gehminuten vom Westbahnhof entfernt, St. Pölten und Mödling sind ebenfalls mit Öffis erreichbar. Alle drei Standorte sind barrierefrei zugänglich.

Quellen:sowhat.atWeb
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