Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Customer Care Professional Amstetten Vollzeit

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Customer Care Professional

Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Bereich professioneller Arbeitsbekleidung und persönlicher Schutzausrüstung. Mit einem etablierten Produktportfolio, innovativen Lösungen und einer starken Marktposition steht das Unternehmen für Qualität, Service und nachhaltige Kundenbeziehungen.
Gesucht wird ein Customer Care Profi (m/w/d), der Freude am Kundenkontakt hat, lösungsorientiert arbeitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt.

Ihre Aufgaben

• Als erste Ansprechperson stehen Sie Kund:innen telefonisch und per E-Mail kompetent zur Seite
• Verantwortung für den eigenen Kundenstamm – von der Vertragsprüfung und -anlage bis zur laufenden Betreuung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Reports und Statistiken
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen für schnelle Lösungen und einen reibungslosen Kommunikationsfluss
• Aktiver Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Kundenbeziehung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
• Gute IT-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen; Erfahrung mit AdvanTex und Salesforce von Vorteil
• Genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Klare und verbindliche Kommunikation sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein bei der Datenpflege

Geboten wird

• Monatsbruttogehalt ab €3.000 plus monatliche Zielerreichungsprämie von bis zu €200
• Gleitzeit und zwei Homeoffice-Tage pro Woche
• Moderne IT-Infrastruktur für das Arbeiten im Homeoffice
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum für Eigeninitiative
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Familiäre Teamkultur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Kollegialer Wissenstransfer und Unterstützung ab dem ersten Tag
• Workshops und Teamevents für einen starken Teamzusammenhalt