Senior Product Manager CRM (m/w/d)

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Teilweise remote

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Vollzeit

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Heute ausgeschrieben

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JR26_215

Du kennst Salesforce. Bei unsgestaltest du daraus die Plattform von morgen.

Du willsteine CRM-Plattform nicht verwalten, sondern gestalten? Als Senior Product Manager CRM (m/w/d) – wahlweise am Standort Graz oder Wien – verantwortest du die Weiterentwicklungunserer Salesforce-Landschaft und machstsiezurskalierbaren, standardisierten Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion. Wir bauendiese Plattform gerade auf – du gibstihr Richtung, Priorität und Wert und treibstsietechnischvoran, immer imengen Sparring mit den Fachbereichen

DeineAufgaben

• Produktverantwortung für die technischeWeiterentwicklungunserer CRM-Systemlandschaft auf Basis von Salesforce alszentraler Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion

• Steuerung von Wertbeitrag, Portfolio-Einordnung und Budgetvon der Nutzenhypothese bis zummessbaren Outcome (KPIs).

• Aufnahme, kritischesHinterfragen und Priorisierung von Anforderungenentlang von Business Value und CRM-Plattformstrategie

• Entwicklung und Umsetzungeinerskalierbaren, standardisierten CRM-Landschaftüber die relevanten Salesforce Clouds hinweg (Sales, Marketing, Data Cloud/Data 360).

• Definition und Sicherstellung von Architektur- und Integrationsstandardssowie der Anbindung an angrenzende Systeme wie ERP, POS und Data-Plattformen

• SteuerungexternerImplementierungs- und ServicepartnersowiefachlicheAbstimmung auf Augenhöhe

• AufbereitungentscheidungsreiferVorlagensowie Sparring mit Management und relevantenEntscheidungsträgern

• Identifikation und Nutzung von Automatisierungs- und KI-Potenzialenim CRM-Umfeld

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld und Freude daran, Salesforce-Lösungen aktiv weiterzuentwickeln - insbesondere im Umfeld von Sales Cloud, Marketing Cloud und idealerweise Data Cloud/Data 360.

• Du hast Salesforce in Implementierungs-, WeiterentwicklungsprojektenoderimlaufendenBetriebbegleitet und verstehst, wieKonfiguration, Datenmodell, Schnittstellen und Prozessezusammenspielen

• Erfahrung im Demand Management sowie in der Steuerung von CRM-Plattformen, Changes oder größeren Weiterentwicklungsvorhaben.

• Ein gutesVerständnis für Marketing-, Vertriebs- und Customer-Journey-ProzessesowieeinGespürdafür, wie CRM-LösungenKundenerlebnis und Business Value verbessern

• Eine analytische und wertorientierteDenkweisemit Blick auf Priorisierung, Skalierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und nachhaltigeLösungen

• Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und die Fähigkeit, Fachbereiche, IT, externe Partner und Management gut zusammenzubringen

• Offenheit für datengetriebeneLösungen, Automatisierung und KI-gestütztesArbeitenzurWeiterentwicklung der CRM-Landschaft

• Eine abgeschlosseneAusbildungbzwein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Softwareentwicklung, Marketing, BetriebswirtschaftodereinemverwandtenBereich, ist von Vorteil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wirbieten

• Du bekommst die Möglichkeit, eine CRM-Plattform mit echtem Einfluss auf Vertrieb, Marketing und Customer Experience aufzubauen und langfristig zu prägen.

• Du arbeitest nicht in einerreinenVerwaltungsrolle, sonderngestaltestaktivmit: von PriorisierungüberPlattformlogik bis zurWeiterentwicklungunserer Salesforce-Landschaft

• Wir setzenbewusst auf moderne, KI-gestützteArbeitsweisen, um Dokumentation, Analyse, Priorisierung und operative Aufgabenspürbarzuentlasten

• Du bist Teil eineserfahrenen Teams und arbeitestengmitFachbereichen, IT und externenPartnernanThemen, die für unseredigitaleWeiterentwicklungwesentlichsind

• Du kannstdeine Expertise rund um Salesforce, Data, Automatisierung und Customer Experience gezieltausbauen und direkt in die Praxis bringen

• Ein Arbeitsmodell, das Eigenverantwortung unterstützt: flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.

Für diese Position bietenwirdireinAll-in-Gehalt ab EUR 4.299,70 pro Monat. Das tatsächlicheGehaltrichtetsichselbstverständlichnachdeinerErfahrung und Expertise.

Wir freuenuns auf deineBewerbung!