Leiter:in Ersatzteilabteilung

Willkommen bei Wacker Neuson, einem weltweit führenden Anbieter von Baugeräten und Kompaktmaschinen. Verstärken Sie unseren Bereich After Sales am Standort Wien als Leiter:in Ersatzteilabteilung.

Ihre Aufgaben bei uns

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Ersatzteil- und After-Sales-Teams inkl. Außendienst/Kundendienstberatung.
• Strategische und operative Verantwortung für das Ersatzteil- und After-Sales-Geschäft einschließlich Beschaffung, Lagerbestands- und Bestandsoptimierung sowie Sicherstellung der Ersatzteilverfügbarkeit und reibungsloser Versorgungsprozesse zwischen Zentrale, Niederlassungen, Kunden und Lieferanten.
• Gesamtverantwortung für das Ersatzteil- und After-Sales-Geschäft mit Beschaffung, Lagerbestandsmanagement, Ersatzteilverfügbarkeit und Versorgungsprozessen.
• Professionelle Kundenbetreuung, technische Beratung sowie Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Problemstellungen.
• Steuerung und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse zwischen Service, Vertrieb, Logistik sowie externen Partnern.
• Verantwortung für Angebote, Rechnungen, Gutschriften sowie Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzabwicklungen.
• Analyse relevanter Kennzahlen, kontinuierliche Prozessoptimierung und Mitwirkung an Service- und Ersatzteilstrategien.
• Verantwortung als SAP Key User.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Meister, FH oder vergleichbar) sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Maschinen-, Fahrzeug-, Nutzfahrzeug-, Bau- oder Landmaschinenumfeld.
• Erste Führungsverantwortung von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office- und SAP-/ERP-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung als SAP Key User.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Lösungsorientierung.
• Unternehmerisches Denken, hohe Organisationsfähigkeit sowie strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Handel mit einem Jahresbruttogehalt von 38.640 Euro. Das tatsächliche Gehalt liegt deutlich über dem Kollektivvertrag und ergibt sich aus Qualifikation sowie Berufserfahrung.

Was wir Ihnen bieten

• Umfangreiche Einschulung und laufende Weiterbildungen in unserer Akademie.
• Moderne Ausstattung, flache Hierarchien und familiäres Arbeitsumfeld.
• Eigenverantwortliche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gemeinsame Events und Teambuilding.
• Interne Aufstiegschancen.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen.
• Betriebliche Altersversorgung.

Sind Sie unser Original? Dann werden Sie Teil der Wacker Neuson Group.

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