Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundendienst, Wien

Vollzeit (38,5 Wochenstunden)

G4S ist als Teil der Allied Universal® Gruppe mit etwa 800.000 Mitarbeitenden das weltweit größte Unternehmen im Bereich der integrierten Sicherheitslösungen.
In Österreich zählen wir mit etwa 2.600 Mitarbeitenden zu den führenden Sicherheitsunternehmen des Landes. Unser breites Portfolio im Bereich der Sicherheitstechnik (Video-, Alarm-, Zutritt- und Brandmeldesysteme),
Sicherheitstechnologie (Sicherheitssoftware und Datenanalyse) in Verbindung mit einer starken Präsenz von Sicherheitspersonal in Österreich ermöglichen uns, die bestmögliche und kosteneffizienteste Sicherheitslösung für unsere Kunden und Kundinnen zu entwickeln.

Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Kundendienst, im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden)in Wien. Dabei achten wir im Vorfeld stets darauf, die besten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen einzustellen, ihre Kompetenzen zu entwickeln und ihnen Entfaltungsmöglichkeiten zu bieten.

Ihre Aufgaben

• Einsatzplanung & Koordination: Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker für Inbetriebnah-
  men, Wartungen und Störungsbehebungen
• Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, berätst sie telefonisch und unterstützt
  sie kompetent bei der Klärung ihrer Anliegen
• Terminmanagement (B2B & B2C): Du koordinierst Termine mit Geschäftskund:innen und Endverbraucher:innen und
  sorgst für eine optimale Auslastung unserer Techniker:innen
• Bestellabwicklung & Materialkoordination: Du kümmerst dich um die Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen
  sowie um die Ausstattung unserer Servicetechniker:innen
• Support & Kommunikation: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und unseren Techniker:innen im Außendienst
  zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Kundenservice
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie eine klare und serviceorientierte Kommunikation
• Teamgeist, Lernbereitschaft und Interesse an technischen Zusammenhängen
• Einwandfreier Leumund - keine gerichtlichen Verurteilungen!
• Volljährigkeit

Unser Angebot

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Umfassende Einschulung und Onboarding
• Ausgezeichnetes Betriebsklima in einem engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung (Fit2Work / BGF)
• Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen
• Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen (Kulinarik, Sport, Freizeit)
• Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten ein monatliches Mindestbruttogehalt von EUR 2.727,40 gemäß Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche). Unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation und Erfahrung besprechen wir das letztgültige Gehalt in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Haben Sie weitere Fragen? Frau Natalie Stevanovic steht Ihnen gerne unter +43 50 31 50 1272 zur Verfügung!  

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Werden Sie Teil unseres Teams, starten Sie Ihre Karriere im Sicherheitsdienst und tragen Sie zur allgemeinen Sicherheit bei.
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