KNOX Versicherungsmanagement GmbH

650.000 Mitglieder des Österreichischen Alpenvereins sind über Verträge geschützt, die KNOX ausverhandelt hat und laufend betreut. Rund 2.500 Unfallmeldungen aus diesem einen Vertrag laufen pro Jahr ein. Bearbeitet werden sie von einem Team von etwa fünfzehn Personen in Innsbruck. Kleines Haus, sehr große Kunden.

KNOX Versicherungsmanagement ist unabhängiger Versicherungsmakler und arbeitet fast ausschließlich für den Sport. Das Unternehmen steht dabei nicht auf der Seite der Versicherer, sondern auf jener der Vereine, Verbände und Veranstalter: Es verhandelt deren Verträge, prüft Deckungen und begleitet Mitglieder durch den Schadenfall. Auf der Kundenliste stehen Ski Austria und der Österreichische Alpenverein, dazu Verbände aus dem Klettern, dem Rodeln und dem Radsport. Für den Alpenverein betreut KNOX unter anderem das Weltweit-Service, das im Ernstfall Bergung und Rückholung abdeckt. Wer hier arbeitet, hat es also mit Fällen zu tun, die am Berg passieren, und mit Auftraggebern, die hunderttausende Menschen vertreten.

Was den Betrieb von einem klassischen Maklerbüro unterscheidet, ist die eigene Softwareentwicklung. Gemeinsam mit der Generali ging 2022 ein Portal in Betrieb, über das Alpenvereinsmitglieder ihren Unfall direkt online melden; die Daten laufen ohne Papierweg zum Versicherer. Firmenchef Hanspeter Sailer nannte das damals "Sofa Claiming". Seither sitzen Entwicklerinnen und Entwickler genauso in der Belegschaft wie Kundenberaterinnen und Key Account Manager, die je einen Großverband betreuen. Offen sind derzeit drei Stellen: Kundenservice, Versicherungsexpertise und React-Webentwicklung, jeweils in Voll- oder Teilzeit am Standort Innsbruck.

Das Unternehmen ist eigentümergeführt und wird von Geschäftsführerin Sophia Schertler geleitet, die den digitalen Umbau verantwortet. Trotz der überschaubaren Größe gibt es eine eigene HR-Managerin im Haus, an die Bewerbungen direkt gehen. Zu den öffentlich genannten Vorteilen zählen laufende fachliche und persönliche Weiterbildung sowie ein wöchentliches After-Work-Fitnesstraining; das Büro in der Resselstraße liegt zentral und ist mit Öffis gut erreichbar, eine zweite Adresse führt das Unternehmen in Rum. Eine offizielle Mitarbeiterzahl veröffentlicht KNOX nicht, die Angaben in Firmenverzeichnissen bewegen sich zwischen 11 und 50. Initiativbewerbungen sind auf der Karriereseite ausdrücklich erwünscht.