Software-Support-Spezialist im Portalmanagement für Tourismusbetriebe (m/w/d)

Software-Spezialist:in Reporting & Buchhaltung (m/w/d)

Zahlen sind für Sie mehr als Zahlen: Sie wollen verstehen, wie sie zustande kommen, ob sie stimmen und wie man sie verständlich aufbereitet. Bei feratel verbinden Sie buchhalterisches Verständnis mit technischem Know-how. Sie entwickeln Reports und Schnittstellen, die Tourismusorganisationen im ganzen Alpenraum täglich nutzen.

• Sie entwickeln Reports, Statistiken und kundenspezifische Auswertungen und bauen sie laufend weiter aus.
• Sie schreiben und optimieren SQL-Abfragen, mit denen Zahlen und Fachdaten ausgewertet und aufbereitet werden.
• Sie wirken bei der Entwicklung und Konfiguration von Buchhaltungsschnittstellen mit.
• Sie konfigurieren und betreuen unsere Analyse- und Reporting-Tools, insbesondere Kyubit.
• Sie prüfen Daten auf Plausibilität und gehen Abweichungen und fehlerhaften Auswertungen auf den Grund.
• Sie führen Datenimporte und -exporte durch und betreuen sie.
• Bei technischen und datenbezogenen Supportanfragen sind Sie die fachliche Anlaufstelle.
• Sie arbeiten eng mit Support, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.

• Eine ausgeprägte Zahlenaffinität und Freude daran, Daten und Zusammenhänge genau zu prüfen
• Verständnis für Buchhaltung, durch Ausbildung oder durch praktische Erfahrung mit Buchhaltungsprogrammen
• Gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung im Erstellen und Anpassen von Abfragen
• Programmierkenntnisse und technisches Verständnis, um individuelle Auswertungen und Schnittstellen umzusetzen
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Lust, sich in bestehende Software, Reporting-Tools und Fachprozesse einzuarbeiten
• Teamgeist und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (unser Entwicklungsteam arbeitet international)
  Von Vorteil: Erfahrung mit Microsoft SQL Server, Reporting-Systemen oder Analysetools

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Unternehmen, das die Digitalisierung des Tourismus aktiv mitgestaltet
• Ein kollegiales Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Eine fundierte Einschulung mit persönlichem Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach der Einarbeitung
• Ein besonderer Arbeitsplatz in historischen Räumlichkeiten mitten in der Innenstadt, gut erreichbar mit Öffis und mit Parkplatz

Sie möchten Teil eines großen Ganzen in der feratel werden? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre schriftliche Bewerbung inklusive Foto per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie! Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 3.267,–. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Kontakt

Software-Support-Spezialist (m/w/d)

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen;
  bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Testen neuer Softwarefeatures vor dem Rollout und Feedback an die Produktentwicklung
• Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähig und kommunikationsstark
• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung
• Erfahrung in der Tourismusbranche oder Buchhaltung (z. B. Rezeption, Tourismusbüros, Gemeinden) von Vorteil
• Muttersprache Deutsch

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Umfassende Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten, zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz

Möchten Sie Teil von feratel werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Tourismus gestalten? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto per E-Mail an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.574,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Kontakt

Software-Support-Spezialist im Portalmanagement für Tourismusbetriebe (m/w/d)

• Durchführung von Online-Onboarding-Terminen mit touristischen Betrieben
• Beratung bei Portalanbindungen und Optimierung der Online-Präsenz
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen; bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Sammeln von Kundenfeedback und enge Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, FAQs und Tutorials

• Erfahrung in der Tourismusbranche, z. B. Rezeption/Reservierung, Channel- und Revenue-Management oder Portalmanagement (Booking.com, Airbnb)
• Interesse an digitalen Schnittstellen, Buchungssystemen und Datenfllüssen im Tourismus
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähig, selbständig und verantwortungsbewusst
• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse
• Muttersprache Deutsch

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Umfassende Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten, zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz

Möchten Sie Teil von feratel werden und die digitale Zukunft des Tourismus mitgestalten? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Foto an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.574,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen. 

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