Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur

Iventa Personalanzeigen GmbH
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Ref no. 2026-02732 | 18.06.2026

Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur

Für einen etablierten IT Dienstleister mit Sitz in Wien suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior IT Service Delivery Manager (w/m/d). In dieser Rolle steuern Sie komplexe IT Service Landschaften, agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und verantworten die erfolgreiche Erbringung sowie Weiterentwicklung von IT Services.

Contact person
Zsuzsanna Torda
+43 (1) 523 49 44-282
Iventa International Management Consulting GmbH

Ihre Aufgaben

  • Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios
  • Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management
  • Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
  • Kundenkommunikation sowie Eskalationsmanagement
  • Unterstützung bei Accountplanung, Strategieentwicklung und Geschäftsausbau
  • Begleitung von Angeboten, Vertragsmanagement und Maßnahmen zur Serviceverbesserung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung bzw. mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Service Delivery Management, IT-Kundenmanagement oder IT-Vertrieb
  • Erfahrung mit IT Infrastrukturen und Managed Services (Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services, Clientmanagement)
  • ITIL Kenntnisse und gutes technisches Verständnis von IT Services
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeofficemöglichkeit
  • Arbeiten mit innovativen Technologien an einem zentral gelegenen Standort
  • Weiterführende Schulungsangebote und Zertifizierungen
  • Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse
  • Fitnessangebote und Gesundheitsvorsorge

Neben diesen unterschiedlichen Benefits & Goodies erwartet Sie ein Bruttojahresgehalt ab EUR 83.000,- sowie die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Lass uns gerne darüber sprechen!

Performance

  • training and development
  • good public transport connection
  • internal and/or external discounts for employees
  • flexible working models / flexitime
  • possibility of home office
  • company pension / supplementary insurance policy
  • company celebration / events
  • canteen / fresh fruit / free beverages / lunch subsidy

Annual salary range

€ 83.000
Minimum Wage Overpayment possible according to qualifications

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Contact

If you have any further questions about the application process, please contact:

Zsuzsanna Torda

+43 (1) 523 49 44-282

Julia Dragoman

+43 (1) 523 49 44-280
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Iventa Personalanzeigen GmbH

Seidengasse 9-11
1070 Wien
Österreich

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Iventa Personalanzeigen GmbH

Wien

Iventa hilft Unternehmen dabei, die richtigen Menschen zu finden und zu halten. Angefangen hat das 1991 in Wien: Christiana Mayer gründete eine Agentur, die Stellenanzeigen gestaltete und in den passenden Medien platzierte. Aus dieser einen Aufgabe ist über mehr als drei Jahrzehnte ein Anbieter geworden, der den ganzen Weg begleitet, von der Ausschreibung bis zur Bindung der Belegschaft. Der Name „Personalanzeigen“ trägt die Anfänge noch in sich; im Firmenbuch firmiert der Rechtsträger heute als Iventa Austria Personalwerbung GmbH mit Sitz in der Wiener Seidengasse.

Die Arbeit teilt sich in mehrere Felder auf, und jedes davon hat eigene Berufe. In der Media-Abteilung buchen und gestalten Beraterinnen und Berater Stellenanzeigen und richten sie auf die Kanäle aus, auf denen die gesuchten Kandidaten wirklich unterwegs sind. Im Executive Search sprechen Personalberater Führungskräfte und Spezialistinnen gezielt an, oft dort, wo sie sich gar nicht aktiv bewerben. Daneben steht das Employer Branding, wo es darum geht, wie ein Unternehmen als Arbeitgeber nach außen wirkt. Und weil vieles davon längst über Software läuft, entwickelt Iventa eigene digitale HR-Werkzeuge, an denen entsprechend eigene Technikleute sitzen. Kreation, Beratung, Recruiting, Technik: Diese Mischung macht die Aufgabenpalette breit. Iventa arbeitet dabei nicht nur in Österreich. Neben Wien gibt es Standorte in Salzburg, Linz und Graz, dazu kommen Büros in Deutschland und der Schweiz sowie eine Präsenz in Rumänien. Der Kundenkreis reicht vom regionalen Betrieb bis zu größeren Firmen im deutschsprachigen Raum, die Unterstützung beim Besetzen offener Stellen suchen. Die einzelnen Gesellschaften stehen unter dem Dach der Iventa Group Holding GmbH, die unter der Marke „The Human Management Group“ auftritt; für Mitarbeitende bedeutet das die Nähe zu verwandten Bereichen wie Personalberatung und Organisationsentwicklung innerhalb derselben Gruppe. Eine offizielle Gesamtmitarbeiterzahl veröffentlicht das Unternehmen nicht; das öffentlich einsehbare Team umfasst rund hundert namentlich genannte Personen. Wer hier arbeitet, hat mit der Frage zu tun, wie Unternehmen und Bewerber zusammenfinden, seit 1991 und aus Wien heraus.

Quellen:iventa.euWeb
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