Technical Operations Specialist HealthTech Solutions (m/w/d)

Über cogvis

Wir sind cogvis, ein Wiener HealthTech Scale-up mit einer klaren Mission: Mit unserer KI-basierten Sensorlösungen cogvis companion gestalten wir die Pflege sicherer, effizienter und menschlicher. Unsere Technologie schützt Menschen in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern, bevor etwas passiert durch intelligente Sturzerkennung und präventive Analysen.

Wir leben eine offene, mutige und lösungsorientierte Kultur. Bei uns kannst und sollst du nicht nur Teil eines großartigen Teams sein, sondern deine Ideen aktiv in Produkt und Prozess einbringen.

Deine Rolle und Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für sämtliche technischen und operativen Schritte zwischen Kundenbestellung und erfolgreichem Systembetrieb.

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme zuverlässig beim Kunden ankommen, professionell installiert und qualitätsgesichert in Betrieb genommen werden und entwickelst parallel die Prozesse laufend weiter. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Technik, Logistikpartnern und Kunden zusammen.

Projektmanagement und technische Umsetzung

• Planung und Organisation der gesamten Ausrollung von der remote Standortbegehung bis zur remote Systemabnahme
• Technische Analyse remote oder vor Ort: du bestimmst, wo und wie unsere Sensoren installiert werden
• Koordination aller beteiligten Parteien vom Elektriker über Logistik bis zur IT der Einrichtung
• Verantwortung für eine reibungslose und qualitativ hochwertige Inbetriebnahme

Logistik und Auslieferung

• Organisation, Verpackung und Versand unserer Systeme an KundInnen und Partner
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer Logistikprozesse

Schulung und Enablement

• Schulung neuer Partner in Deutsch und Englisch
• Weiterentwicklung und Pflege von Schulungsunterlagen und Onboarding-Materialien
• Aufbau skalierbarer Formate für zukünftige Partner-Enablement-Initiativen

Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement

• Analyse und Optimierung interner Abläufe im Bereich Auslieferung, Installation, Abnahme und Betrieb
• Implementierung von Standards zur Qualitätssicherung bei Ausrollungen und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Standards
• Feedback-Loop mit Technik und Produktmanagement zur Weiterentwicklung der Sensorlösung

Das bringst du mit

• Erfahrung in technischen Rollouts, Installationsprojekten oder technischen Services, idealerweise im Gesundheitswesen oder in der Elektrotechnik
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge selbst in die Hand zu nehmen
• Kommunikationsstärke und organisatorisches Talent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft vorwiegend im DACH-Raum mit Fokus Österreich bei Bedarf
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Mehrwert der Lösungen vor Ort

Was wir dir bieten

• Verantwortung ab Tag 1
• Ein echtes Scale-up mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und starkem Team
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Tage und Mobile-Work-Optionen
• Persönliche Weiterentwicklung technisch und im Projektmanagement
• Ein sinnstiftendes Produkt

Gehalt

Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt zwischen € 45.000 und € 55.000 vorgesehen, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

So bewirbst du dich

Bitte sende deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, was dich motiviert und wo du deinen größten Beitrag siehst.