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291 Customer Service Jobs
Benefits at TUI UK Discover the benefits of working with TUI in the UK, and be part of a team that creates unforgettable travel experiences for our customers. Learn More Learn…
Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Makers of Happy, die Lust darauf haben, Smile Creators, Impact Makers und Holiday Dream Creators zu werden! Deine…
€ 2.099Anforderungen gerecht zu werden. Agrarfolien Kunstrasen Innovationsprojekt TAGTEC Was wenn Kunststoff sprechen könnte! Die neue Produktserie hebt die Anwendungsmöglichkeiten der…
Inbetriebnahme, Wartung & ReparaturSupport & HelpdeskSonstige im Bereich WirtschaftsingenieurwesenAufgabenbereichs, um die Auftragsprozesse zu verbessern Mindestqualifikationen Abgeschlossene Matura oder gleichwertiger Abschluss Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in…
Profil ab WORAUF DU DICH FREUEN KANNST Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen 25 Ferientage (ab…
Tätigkeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Gleitzeit Unterstützung Mittagstisch kostenlose Getränke moderner Arbeitsplatz Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position…
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Wir bieten eine langfristige Perspektive, vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld. Für unseren Bereich Customer Service in Heusenstamm suchen wir…
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Aufgaben auf dich zu – sei gespannt. WONACH WIR SUCHEN Kommunikation zählt zu deinen Stärken – telefonisch und schriftlich. Auch, wenn wir mal nicht alle Wünsche erfüllen können…
Tätigkeiten DEIN PROFIL Eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation im touristischen oder…
Wir bieten eine spannende Position in einem modernen, internationalen Konzern mit Bürostandort in Wien 10 (Wienerberg). Sie arbeiten mit nachhaltigen, zukunftsorientierten…
Aufgabengebiet Verantwortung für die gesamte Exportauftragsabwicklung inkl. Kundenkontakt, Planung und Lieferung mit aktiver Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft Führung und…
Tätigkeiten DEIN PROFIL: Eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation im touristischen oder…
LuftfahrttechnikSoftwareentwicklungSupport & HelpdeskIT Architektur & InfrastrukturAI & Machine LearningQualitätssicherungBusiness IntelligenceSonstige Stellen im IT-BereichBenefits at TUI UK Discover the benefits of working with TUI in the UK, and be part of a team that creates unforgettable travel experiences for our customers. Learn More Learn…
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Aufgaben Kaufmännische und technische Steuerung von Gesamtprojekten Abstimmung zwischen internen Abteilungen, Sublieferanten und Kunden Führen der erforderlichen Dokumentation und des Schriftverkehrs Abrechnung des Proje …
PersonaldienstleistungAufgaben Logistikplanung für Kundenprojekte (Angebotsphase bis Serienbetreuung und Serienauslauf) Entwicklung von Logistikkonzepten Industrialisierung logistischer Prozesse Unterstützung bei Anlaufprozessen und Serienopt …
PersonaldienstleistungAufgaben Bearbeitung von Anfragen und Angeboten Auftragserfassung und -klärung für Fenster, Türen und Sonnenschutz Ausführungs- und Detailplanung für die Produktion Beratung von Kunden im Fenster-Atelier Unterstützung de …
Personaldienstleistung221 weitere Stellen warten auf dich
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Customer Service in Technik und Engineering ist kein Callcenter mit Headset und Skript. Es ist die Schnittstelle zwischen einer Maschine, die stillsteht, und einem Menschen, der wissen will, warum. Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, klären technische Rückfragen, koordinieren Ersatzteile, dokumentieren Fälle im Ticketsystem – und übersetzen zwischen Werkstatt und Verwaltung. Mal ruhig und geplant. Mal, wenn eine Anlage beim Kunden ausfällt, unter Zeitdruck.
Gefragt sind Leute, die technisches Verständnis mit Geduld verbinden. Sie müssen nicht jede Schaltung selbst reparieren können, aber Sie sollten verstehen, wovon Ihr Gegenüber spricht, wenn es um Druckwerte, Fehlercodes oder Wartungsintervalle geht. Kommt Ihnen das entgegen?
Einstieg und Qualifikationen
Viele beginnen mit einer technischen Lehre – Mechatronik, Elektrotechnik, Anlagentechnik – und wechseln später in den Innendienst, weil ihnen der Kontakt liegt. Andere kommen über eine HTL oder ein FH-Studium und steigen direkt im technischen Support ein. Beide Wege funktionieren. Was zählt, ist die Mischung: sauberes Deutsch am Telefon, oft auch Englisch, weil Zulieferer und Konzernmütter selten in Österreich sitzen, und die Bereitschaft, sich in Produkte einzuarbeiten, die selten selbsterklärend sind.
Mit der Zeit spezialisieren sich manche auf After-Sales, andere auf Reklamationsmanagement oder Applikationsberatung. Die Übergänge sind fließend. Wer Fälle nicht nur abarbeitet, sondern Muster erkennt und dem Entwicklungsteam meldet, wird schnell zur Person, die man nicht mehr hergeben will.
Und die Arbeitgeber? Maschinen- und Anlagenbauer im oberösterreichischen und steirischen Raum, Zulieferer der Automobilindustrie, Hersteller von Medizin- oder Messtechnik, dazu Softwarehäuser mit erklärungsbedürftigen Industrieprodukten. Häufig mittelständisch, gelegentlich ein Werk eines internationalen Konzerns. Homeoffice-Anteile gibt es zunehmend, ganz ohne Werksbesuch geht es aber selten – manche Fehler versteht man erst, wenn man vor der Anlage steht. Genau das macht den Beruf für viele erträglicher als reinen Bildschirmdienst: Sie sehen, wofür Ihre Arbeit gut war.
Customer Service in Zahlen
Customer Service in Technik und Engineering ist kein Callcenter mit Headset und Skript. Es ist die Schnittstelle zwischen einer Maschine, die stillsteht, und einem Menschen, der wissen will, warum. Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, klären technische Rückfragen, koordinieren Ersatzteile, dokumentieren Fälle im Ticketsystem – und übersetzen zwischen Werkstatt und Verwaltung. Mal ruhig und geplant. Mal, wenn eine Anlage beim Kunden ausfällt, unter Zeitdruck.
Gefragt sind Leute, die technisches Verständnis mit Geduld verbinden. Sie müssen nicht jede Schaltung selbst reparieren können, aber Sie sollten verstehen, wovon Ihr Gegenüber spricht, wenn es um Druckwerte, Fehlercodes oder Wartungsintervalle geht. Kommt Ihnen das entgegen?
Einstieg und Qualifikationen
Viele beginnen mit einer technischen Lehre – Mechatronik, Elektrotechnik, Anlagentechnik – und wechseln später in den Innendienst, weil ihnen der Kontakt liegt. Andere kommen über eine HTL oder ein FH-Studium und steigen direkt im technischen Support ein. Beide Wege funktionieren. Was zählt, ist die Mischung: sauberes Deutsch am Telefon, oft auch Englisch, weil Zulieferer und Konzernmütter selten in Österreich sitzen, und die Bereitschaft, sich in Produkte einzuarbeiten, die selten selbsterklärend sind.
Mit der Zeit spezialisieren sich manche auf After-Sales, andere auf Reklamationsmanagement oder Applikationsberatung. Die Übergänge sind fließend. Wer Fälle nicht nur abarbeitet, sondern Muster erkennt und dem Entwicklungsteam meldet, wird schnell zur Person, die man nicht mehr hergeben will.
Und die Arbeitgeber? Maschinen- und Anlagenbauer im oberösterreichischen und steirischen Raum, Zulieferer der Automobilindustrie, Hersteller von Medizin- oder Messtechnik, dazu Softwarehäuser mit erklärungsbedürftigen Industrieprodukten. Häufig mittelständisch, gelegentlich ein Werk eines internationalen Konzerns. Homeoffice-Anteile gibt es zunehmend, ganz ohne Werksbesuch geht es aber selten – manche Fehler versteht man erst, wenn man vor der Anlage steht. Genau das macht den Beruf für viele erträglicher als reinen Bildschirmdienst: Sie sehen, wofür Ihre Arbeit gut war.