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52 Service Desk Jobs
Stand 14.11.2026: 52 offene Stellen für Service Desk. Ausgeschriebenes Mindestgehalt bei 8 aktuellen Stellen: 2.547 bis 5.708 Euro brutto im Monat, Median 3.571 Euro.
Vollzeitstelle als Technischer Support Engineer in Wien mit Fokus auf Softwareimplementierung bei Kunden, Systemtests, Updates, Bug-Fixing, Kundenschulungen, Dokumentation,…
Wir bieten Teamwork Events Weiterbildung Gleitzeit Wir bauen die Zukunft und suchen Sie! Wir sind nicht nur ein modernes und innovatives Unternehmen, sondern auch ein heimisches…
Wir bieten: Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team Herausfordernde, spannende Tätigkeit Remote working nach der Einarbeitung möglich…
Benefits Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen! Neben unseren ICS Büros…
Leitungsfunktion im IT-Services-Bereich mit Personal-, Budget- und Ergebnisverantwortung im Bezirk Ried.
Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Bechtle Managed Services GmbH…
Aufgaben Ticket-Support über Atlassian Service Desk: Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und strukturierte Lösung von Kundenanfragen Direkte Kommunikation mit Kund:innen und…
Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Für diese Position gilt ein…
Aufgaben Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller…
Sie bringen mit: Allgemeine Voraussetzungen www.parlament.gv.at/services/jobs-karriere/index.html Abgeschlossenes Bachelorstudium und/ oder Masterstudium Team- und…
€ 10BregenzVollzeit
ElektronikElektrik, Installation, EnergietechnikInbetriebnahme, Wartung & ReparaturHerstellung & VerarbeitungFahrzeugtechnikChemie / Technische ChemieSoftwareentwicklungSystem- & NetzwerkadministrationIT Security & CybersecuritySupport & HelpdeskDatenbanken & Data WarehouseIT Architektur & InfrastrukturWebentwicklungTechnische Informatik & Embedded SystemsIT ProjektmanagementGebäudetechnik & InnenausbauArchitektur & PlanungBauingenieurwesenEinkaufQualitätssicherungBusiness IntelligenceSonstige Stellen im IT-BereichAufgabengebiet • Inspirierendes Arbeitsumfeld einer Universität • Großes Angebot an vielfältigen universitären Kulturveranstaltungen • Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit…
Teamleitung für den Service Desk Front Office bei Wien Digital mit Verantwortung für ITSM, Service Levels, externe Partner*innen und rund 300.000 Nutzer*innenanfragen jährlich.
Wir bieten dir folgende Benefits Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum Ein am Markt bestens etabliertes, krisensicheres und solides Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen Werte wie …
Logistik, TransportWir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung. Mindestgehalt 3.040,00 € Your Benefits Obst Flexible Arbeitszeiten Parkplatz Gute Anbindung Betriebliche Altersvor …
Elektronik, AutomatisationAufgabengebiet Neben dem Gleitzeitmodell hast du kein Problem in Schichten zu arbeiten und dein Gehalt mit Bereitschaftsdiensten an Wochenenden aufzubessern #youareknapp Du hast eine technische Berufsausbildung (Informat …
Elektronik, Automatisation37 weitere Stellen warten auf dich
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Wenn im Unternehmen ein Bildschirm schwarz bleibt, das VPN streikt oder sich niemand mehr im ERP-System anmelden kann, landet der Anruf zuerst bei Ihnen. Der Service Desk ist die Anlaufstelle, an der IT-Störungen aufschlagen, sortiert und gelöst werden – oder gezielt an die nächste Ebene weitergereicht. First Level nennt man diese Ebene. Kein reines Weiterverbinden, sondern echtes Zuhören, Nachfragen, Eingrenzen. Was genau haben Sie zuletzt geändert, bevor es nicht mehr ging?
Die Arbeit dreht sich um Ticketsysteme, Fernwartung und eine saubere Dokumentation jedes Falls. Passwörter zurücksetzen, Berechtigungen vergeben, Hardware ausrollen, Softwareverteilung anstoßen. Vieles wiederholt sich, manches ist kniffliger Detektivarbeit. Und weil hinter jedem Ticket ein Mensch mit Termindruck sitzt, zählt der Ton mindestens so viel wie das technische Können.
Einstieg, Qualifikation und Perspektiven
Der Weg hinein führt oft über eine Lehre als Applikationsentwicklung oder Systemtechnik, über einen HTL-Abschluss oder als Quereinstieg mit solidem IT-Gespür. Gefragt sind Grundlagen zu Windows- und Netzwerkumgebungen, Active Directory, gängigen Ticket-Tools wie Jira oder ServiceNow und – ganz nebenbei oft unterschätzt – Deutsch und Englisch im Kundenkontakt. Zertifizierungen nach ITIL geben dem Ganzen einen Rahmen und werden von vielen Arbeitgebern gern gesehen.
Nach oben ist die Richtung klar: Wer im First Level Muster erkennt und dokumentiert, wächst in den Second oder Third Level, Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Fachbereich. Manche bleiben und werden Teamlead im Support selbst.
Arbeitgeber? Ein weites Feld. IT-Dienstleister und Systemhäuser, die den Support für mehrere Kunden bündeln. Interne IT-Abteilungen bei Industriebetrieben, Banken, im Handel, an Universitäten. Dazu Managed-Service-Anbieter, bei denen der Betrieb rund um die Uhr läuft und Schichtdienst dazugehört. In Wien, Linz, Graz und im technischen Umland finden Sie beides – die große, durchstrukturierte Support-Organisation und den überschaubaren Betrieb, wo Sie vom Drucker bis zum Serverraum alles anfassen. Wo Sie besser aufgehoben sind, hängt weniger vom Titel ab als davon, wie Sie am liebsten arbeiten.
Service Desk in Zahlen
Wenn im Unternehmen ein Bildschirm schwarz bleibt, das VPN streikt oder sich niemand mehr im ERP-System anmelden kann, landet der Anruf zuerst bei Ihnen. Der Service Desk ist die Anlaufstelle, an der IT-Störungen aufschlagen, sortiert und gelöst werden – oder gezielt an die nächste Ebene weitergereicht. First Level nennt man diese Ebene. Kein reines Weiterverbinden, sondern echtes Zuhören, Nachfragen, Eingrenzen. Was genau haben Sie zuletzt geändert, bevor es nicht mehr ging?
Die Arbeit dreht sich um Ticketsysteme, Fernwartung und eine saubere Dokumentation jedes Falls. Passwörter zurücksetzen, Berechtigungen vergeben, Hardware ausrollen, Softwareverteilung anstoßen. Vieles wiederholt sich, manches ist kniffliger Detektivarbeit. Und weil hinter jedem Ticket ein Mensch mit Termindruck sitzt, zählt der Ton mindestens so viel wie das technische Können.
Einstieg, Qualifikation und Perspektiven
Der Weg hinein führt oft über eine Lehre als Applikationsentwicklung oder Systemtechnik, über einen HTL-Abschluss oder als Quereinstieg mit solidem IT-Gespür. Gefragt sind Grundlagen zu Windows- und Netzwerkumgebungen, Active Directory, gängigen Ticket-Tools wie Jira oder ServiceNow und – ganz nebenbei oft unterschätzt – Deutsch und Englisch im Kundenkontakt. Zertifizierungen nach ITIL geben dem Ganzen einen Rahmen und werden von vielen Arbeitgebern gern gesehen.
Nach oben ist die Richtung klar: Wer im First Level Muster erkennt und dokumentiert, wächst in den Second oder Third Level, Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Fachbereich. Manche bleiben und werden Teamlead im Support selbst.
Arbeitgeber? Ein weites Feld. IT-Dienstleister und Systemhäuser, die den Support für mehrere Kunden bündeln. Interne IT-Abteilungen bei Industriebetrieben, Banken, im Handel, an Universitäten. Dazu Managed-Service-Anbieter, bei denen der Betrieb rund um die Uhr läuft und Schichtdienst dazugehört. In Wien, Linz, Graz und im technischen Umland finden Sie beides – die große, durchstrukturierte Support-Organisation und den überschaubaren Betrieb, wo Sie vom Drucker bis zum Serverraum alles anfassen. Wo Sie besser aufgehoben sind, hängt weniger vom Titel ab als davon, wie Sie am liebsten arbeiten.