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20 Service Manager Jobs
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Technische Führungsposition im Servicebereich für Baumaschinen mit Verantwortung für Einsatzplanung, Technikerkoordination, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
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Wir bieten das Beste aus zwei Welten: individuelle Flexibilität und die Vorteile eines internationalen Großunternehmens. Dich erwartet ein motiviertes und lustiges Team, sowie ein…
Führungsrolle im technischen Field Service mit Verantwortung für Servicetechniker-Team, Einsatzplanung, Serviceprozesse und Kundenzufriedenheit.
Tätigkeiten Betreuung und technische Hilfestellung von internationaler Kunden im Bereich Sondermaschinenbau - Werkzeugmaschinenbau Professionel Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und Reklamationen Erstellung von …
Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung Qualifikationen Dein Profil Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und …
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Service Manager: Zwischen Technik, Kunden und Zahlen
Ein Kunde meldet einen Ausfall an der Produktionsanlage, das Ersatzteil hängt beim Zoll, und der Techniker vor Ort braucht in zwanzig Minuten eine Ansage. Willkommen im Alltag. Service Manager im technischen Umfeld halten genau solche Fäden zusammen – sie verantworten, dass Wartung, Reparatur und Support rund um Maschinen, Anlagen oder IT-Systeme laufen, und zwar so, dass am Ende weder der Kunde noch die eigene Bilanz leidet.
Die Aufgaben ziehen sich über mehrere Ebenen. Sie planen Einsätze und steuern Techniker-Teams, verhandeln Service-Level-Agreements, behalten Reaktionszeiten und Kosten im Blick und sind oft die Person, bei der Eskalationen landen. Dazwischen: Reporting, Schulungen, die Abstimmung mit Vertrieb und Entwicklung. Wer glaubt, das sei reine Schreibtischarbeit, irrt. Viele Service Manager kennen die Anlagen, die sie betreuen, aus eigener Anschauung.
Und der Einstieg? Der führt selten geradlinig. Häufig kommen Service Manager aus der Technik selbst – als Servicetechniker:in, aus der Instandhaltung oder dem technischen Support – und wachsen mit Erfahrung in die Koordination hinein. Andere steigen über ein Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, im Maschinenbau oder in der Elektrotechnik ein. Eine Meister- oder HTL-Ausbildung ist ein solides Fundament.
Gefragt sind vor allem zwei Dinge gleichzeitig: technisches Verständnis, das über Schlagworte hinausgeht, und die Fähigkeit, mit Menschen umzugehen, wenn es gerade knirscht. Dazu kommen Organisationstalent, ein Gefühl für Kennzahlen und meist verhandlungssicheres Englisch, weil Hersteller und Konzernkunden international agieren. Kenntnisse in ITIL oder mit Ticketsystemen schaden ebenfalls nicht.
Arbeitgeber finden sich quer durch die Industrie. Anlagen- und Maschinenbauer, Hersteller von Medizin- oder Labortechnik, Aufzugs- und Gebäudetechnik, Automatisierer, IT-Dienstleister mit Hardware-Nähe. Überall dort, wo Produkte nach dem Verkauf über Jahre betreut werden, entsteht Bedarf. In Österreich sind das oft mittelständische Betriebe mit eigenem Serviceapparat – und internationale Unternehmen, die ihre DACH-Region von hier aus steuern. Standorte rund um Wien, Linz und Graz tauchen dabei besonders häufig auf.
Service Manager in Zahlen
Service Manager: Zwischen Technik, Kunden und Zahlen
Ein Kunde meldet einen Ausfall an der Produktionsanlage, das Ersatzteil hängt beim Zoll, und der Techniker vor Ort braucht in zwanzig Minuten eine Ansage. Willkommen im Alltag. Service Manager im technischen Umfeld halten genau solche Fäden zusammen – sie verantworten, dass Wartung, Reparatur und Support rund um Maschinen, Anlagen oder IT-Systeme laufen, und zwar so, dass am Ende weder der Kunde noch die eigene Bilanz leidet.
Die Aufgaben ziehen sich über mehrere Ebenen. Sie planen Einsätze und steuern Techniker-Teams, verhandeln Service-Level-Agreements, behalten Reaktionszeiten und Kosten im Blick und sind oft die Person, bei der Eskalationen landen. Dazwischen: Reporting, Schulungen, die Abstimmung mit Vertrieb und Entwicklung. Wer glaubt, das sei reine Schreibtischarbeit, irrt. Viele Service Manager kennen die Anlagen, die sie betreuen, aus eigener Anschauung.
Und der Einstieg? Der führt selten geradlinig. Häufig kommen Service Manager aus der Technik selbst – als Servicetechniker:in, aus der Instandhaltung oder dem technischen Support – und wachsen mit Erfahrung in die Koordination hinein. Andere steigen über ein Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, im Maschinenbau oder in der Elektrotechnik ein. Eine Meister- oder HTL-Ausbildung ist ein solides Fundament.
Gefragt sind vor allem zwei Dinge gleichzeitig: technisches Verständnis, das über Schlagworte hinausgeht, und die Fähigkeit, mit Menschen umzugehen, wenn es gerade knirscht. Dazu kommen Organisationstalent, ein Gefühl für Kennzahlen und meist verhandlungssicheres Englisch, weil Hersteller und Konzernkunden international agieren. Kenntnisse in ITIL oder mit Ticketsystemen schaden ebenfalls nicht.
Arbeitgeber finden sich quer durch die Industrie. Anlagen- und Maschinenbauer, Hersteller von Medizin- oder Labortechnik, Aufzugs- und Gebäudetechnik, Automatisierer, IT-Dienstleister mit Hardware-Nähe. Überall dort, wo Produkte nach dem Verkauf über Jahre betreut werden, entsteht Bedarf. In Österreich sind das oft mittelständische Betriebe mit eigenem Serviceapparat – und internationale Unternehmen, die ihre DACH-Region von hier aus steuern. Standorte rund um Wien, Linz und Graz tauchen dabei besonders häufig auf.



