Mitarbeiter Qualitätssicherung – Ersatzteilreklamationen

1984 versprach Anton Hargassner sen. seiner Frau Elisabeth eine Heizung, bei der sie nie wieder nachlegen muss. Aus der kleinen Werkstatt in Gunderding ist ein oberösterreichisches Familienunternehmen mit rund 1.250 Beschäftigten geworden, das heute rund 185.000 Kundinnen und Kunden weltweit betreut. Geführt wird es von den Söhnen des Gründerpaars, Anton jun. und Markus Hargassner. Gebaut wird in Weng im Innkreis.

Hargassner entwickelt und fertigt Heizkessel für Pellets, Hackgut und Scheitholz. Die Bandbreite reicht vom Kessel fürs Einfamilienhaus bis zu Anlagen mit 2.500 Kilowatt, die Gewerbebetriebe und ganze Nahwärmenetze versorgen. Seit 2024 gehört auch eine eigene Wärmepumpe zum Programm. Wer hier arbeitet, arbeitet für einen sehr internationalen Kundenkreis: Die Exportquote liegt bei über 75 Prozent, geliefert wird in mehr als 40 Länder, wichtige Märkte sind Deutschland, Frankreich und Italien.

Entwicklung, Produktion und Vertrieb sitzen am selben Ort. In der Fertigung in Weng entstehen laut Wirtschaftskammer-Firmenprofil rund 25.000 Kessel pro Jahr, geschweißt und montiert von Metalltechnikern und Schweißerinnen, während im technischen Kundeninnendienst und im Außendienst Servicetechniker die Anlagen beim Kunden betreuen. Dazwischen liegen Aufgaben, die man in einem Heizungswerk nicht sofort vermutet: Produktionsplanung und Fertigungssteuerung, montagebegleitende Qualitätssicherung, Projektmanagement, Messebau. 2021 kam mit der Übernahme des Kesselherstellers Gilles ein zweiter Standort in Lenzing dazu, wo Industrieanlagen gebaut werden. Wie sich die Belegschaft auf die Standorte verteilt, gibt das Unternehmen nicht bekannt.

Ausgebildet wird im eigenen Haus. Rund 40 Lehrlinge lernen hier, und zwar nicht nur in der Metalltechnik: Weil es ein Betriebsrestaurant am Werksgelände gibt, bildet Hargassner auch Köchinnen und Köche aus. Die Internatskosten übernimmt der Betrieb, während der Berufsschulzeit läuft die Bezahlung weiter. Zum Alltag gehören ein Fitnessstudio am Standort, das Betriebsrestaurant und Fixpunkte wie Sommerfest und Weihnachtsfeier; per Du ist man ohnehin. 2024 hat das Unternehmen sein 40-jähriges Bestehen gefeiert, und die Eigentümerfamilie steht nach wie vor selbst an der Spitze. Produziert wird bis heute in Oberösterreich.