Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) - Schwerpunkt Service

Organisation. Kommunikation. Teamwork. Dein Platz im Innendienst bei FANUC!

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest serviceorientiert und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Rolle:

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft innerhalb unseres Operations- bzw. Service-Teams.Sie unterstützen unsere Kunden sowie Servicetechniker bei administrativen und organisatorischen Themen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse.

Aufgaben:

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten, Serviceaufträgen und Wartungsvereinbarungen
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie enge Abstimmung mit internen Ansprechpartnern
• Pflege von Kunden-, Anlagen- und Servicestammdaten im ERP-System
• Unterstützung bei der Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Terminabstimmung mit Kunden und Technikern
• Vorbereitung der Fakturierung sowie Bearbeitung von Serviceberichten, Reklamationen und administrativen Serviceprozessen
• Übernahme allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben im Back Office

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Maturaniveau) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung in einer administrativen, kundenorientierten oder koordinativen Funktion
• Gute MS Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das bieten wir dir:

• Firmenhandy
• Gesundheitsvorsorge: Attraktive Zuschüsse wie z.B. für Sehhilfen und Zahnarztleistungen
• Altersvorsorge: 5% der Bruttovergütung
• Unfallversicherung mit Gültigkeit auch im privaten Bereich
• Bike-Leasing
• Aus- und Weiterbildungen
• Teamevents und uvm.

Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein Jahresgehalt ab € 42.000 brutto an (KV Handelsbetriebe). Bereitschaft zur Überzahlung.

Bei FANUC schätzen wir die Vielfalt all unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und heißen Bewerbende aus allen Hintergründen bei uns herzlich willkommen. Wir würdigen die Qualifikationen jedes Einzelnen unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie Nationalität oder Behinderung. Ferner ermutigen wir alle, die sich von unseren Werten angesprochen fühlen, sich bei uns zu bewerben und Teil unserer FANUC Gemeinschaft zu werden