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38 1st Level Jobs
Stand 14.11.2026: 38 offene Stellen für 1st Level. Ausgeschriebenes Mindestgehalt bei 14 aktuellen Stellen: 2.510 bis 4.472 Euro brutto im Monat, Median 2.800 Euro.
IT-Tätigkeiten, wie etwa o Verwaltung und Wartung von Domains und Mobiltelefonverträgen o Recherche zu Neuerungen im IT-Bereich © AustriaTech © Foto: AustriaTech/Huger 2 | 3 >…
€ 2.800Wir bieten: Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team Herausfordernde, spannende Tätigkeit Remote working nach der Einarbeitung möglich…
Wir bieten jedoch ein sehr attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, das sich nach deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung richtet. Dieses liegt deutlich über dem…
Tätigkeiten in CRM, AS400 und Verrechnungssystemen Korrespondenz sowie Rechnungslegung bzw. Rechnungserstellung mit/für Versicherungs- und Leasingfirmen Sonstige administrative…
Aufgaben - 1st Level IT-Support: Diagnose, Analyse und Behebung von technischen Problemen im Zusammenhang mit Microsoft Windows, Microsoft 365, Client-Software und Hardware -…
Benefits für dich + Homeoffice & freie Wahl deines Arbeitsortes + flexible Einteilung deiner Arbeitszeit + faires Gehalt & Zuschuss für’s Mittagessen + studienbegleitend möglich +…
Profil Dich interessiert IT und du denkst analytisch und lösungsorientiert? In deinem Funktionsbereich bist du der erste Ansprechpartner für die Anwender unserer Software Ulysses.…
Tätigkeiten zur Unterstützung internationaler Remote-Teams Begleitung von Netzwerk- und Infrastrukturänderungen, die von internationalen IT-Teams gesteuert werden…
Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Für diese Position gilt ein…
Vollzeitstelle im Service Helpdesk bei der Education Group GmbH in Linz mit Schwerpunkt 1st Level Support, Ticketbearbeitung, Koordination und Serviceprozesse.
LinkedIn-Profil. 📧 Sende deine Unterlagen an: bewerbung@schrittmacher.at Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bieten dir besondere berufliche Entfaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsträchtigen Branche eine Führungskultur und ein Team, in dem Kollegialität und Individualität…
BMD Finance Consultant (w/m/d) mit kaufmännischem Hintergrund, BMD-NTCS-Kenntnissen und IT-Affinität für Hagenberg/Linz.
IT-Technik in Nüziders: interner 1st und 2nd Level Support sowie Betreuung der Server-, Client- und Netzwerkinfrastruktur in Vollzeit.
Wir bieten ein attraktives Gehalt, das über dem KV AngEEI für die Position liegt. (Mindestbruttogehalt je Monat EUR 4.472,-) Wie viel mehr auf dem Gehaltszettel steht, bestimmen…
Field Service Support Manager für IT- und Software-Support bei SSI SCHÄFER Automation GmbH in Graz.
Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen neben einem Werksrestaurant, Gesundheitsprogrammen und anderen Benefits auch ein breites Angebot an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mindestgehalt 3.040,00 € Your Benefi …
Elektronik, AutomatisationTätigkeiten Entra ID und Intune: Du verwaltest Benutzer:innen, Gruppen, Rollen und Geräte und setzt MFA, Conditional Access und Geräterichtlinien nach unseren Konzepten um. Microsoft 365 und Exchange Online: Du betreust …
PersonaldienstleistungWillkommen bei [Arbeitgeber] – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei [Arbeitgeber] an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Bra …
Internet, IT, Telekom19 weitere Stellen warten auf dich
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Ein Anruf, eine Chat-Nachricht, ein Ticket im System – und Sie sind die erste Person, die antwortet. Das ist der Kern von 1st Level. Sie nehmen technische Anfragen von Kolleg:innen oder Kund:innen entgegen, ordnen sie ein und lösen möglichst viel direkt, beim ersten Kontakt. Drucker, VPN-Zugang, ein streikendes Steuerungssystem in der Fertigung, ein Login, das gestern noch funktioniert hat. Was nicht am Telefon oder per Fernwartung zu klären ist, dokumentieren Sie sauber und geben es an den 2nd Level weiter. Klingt nach reinem Weiterreichen? Ist es nicht.
Denn die Qualität einer Erstlösung entscheidet, ob aus einer Kleinigkeit ein halber Ausfalltag wird. Sie arbeiten mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und Remote-Tools, oft nach ITIL-Logik, oft im Schichtbetrieb. Zwischendurch: Geduld. Viel Geduld, wenn jemand zum dritten Mal dasselbe Passwortproblem meldet.
Einstieg, Qualifikationen und mögliche Arbeitgeber
Der Weg in den 1st Level führt selten über einen einzigen Königsweg. Eine Lehre als IT-Techniker:in oder Applikationsentwickler:in, eine HTL, ein abgebrochenes Informatikstudium, manchmal auch der Quereinstieg mit soliden PC-Kenntnissen und dem richtigen Draht zu Menschen. Gefragt sind Grundlagen in Netzwerken, Betriebssystemen und gängiger Business-Software, dazu Englisch – Dokumentation und Herstellersupport laufen häufig darauf. Und eine Eigenschaft, die keine Zertifizierung abbildet: die Fähigkeit, unter Zeitdruck ruhig zu bleiben und trotzdem zuzuhören.
Wer hier anfängt, sammelt Breite. Sie sehen jeden Tag Dutzende verschiedener Systeme, lernen die Infrastruktur eines Unternehmens von innen kennen und wissen bald, wo es typischerweise klemmt. Genau deshalb ist die Position ein häufiges Sprungbrett – in Richtung 2nd Level, Systemadministration oder Fachspezialisierung.
Zu den Arbeitgebern zählen IT-Dienstleister und Managed-Service-Provider, die Support für mehrere Kunden bündeln, ebenso Industrieunternehmen, Maschinenbauer und Anlagenbetreiber mit eigener IT-Abteilung. Auch Banken, Behörden und größere Handelsketten in Österreich betreiben interne Helpdesks. Für den Einstieg gilt: Sie müssen nicht alles können. Sie müssen wissen, wo Sie nachschauen – und wann Sie eskalieren.
1st Level in Zahlen
Ein Anruf, eine Chat-Nachricht, ein Ticket im System – und Sie sind die erste Person, die antwortet. Das ist der Kern von 1st Level. Sie nehmen technische Anfragen von Kolleg:innen oder Kund:innen entgegen, ordnen sie ein und lösen möglichst viel direkt, beim ersten Kontakt. Drucker, VPN-Zugang, ein streikendes Steuerungssystem in der Fertigung, ein Login, das gestern noch funktioniert hat. Was nicht am Telefon oder per Fernwartung zu klären ist, dokumentieren Sie sauber und geben es an den 2nd Level weiter. Klingt nach reinem Weiterreichen? Ist es nicht.
Denn die Qualität einer Erstlösung entscheidet, ob aus einer Kleinigkeit ein halber Ausfalltag wird. Sie arbeiten mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und Remote-Tools, oft nach ITIL-Logik, oft im Schichtbetrieb. Zwischendurch: Geduld. Viel Geduld, wenn jemand zum dritten Mal dasselbe Passwortproblem meldet.
Einstieg, Qualifikationen und mögliche Arbeitgeber
Der Weg in den 1st Level führt selten über einen einzigen Königsweg. Eine Lehre als IT-Techniker:in oder Applikationsentwickler:in, eine HTL, ein abgebrochenes Informatikstudium, manchmal auch der Quereinstieg mit soliden PC-Kenntnissen und dem richtigen Draht zu Menschen. Gefragt sind Grundlagen in Netzwerken, Betriebssystemen und gängiger Business-Software, dazu Englisch – Dokumentation und Herstellersupport laufen häufig darauf. Und eine Eigenschaft, die keine Zertifizierung abbildet: die Fähigkeit, unter Zeitdruck ruhig zu bleiben und trotzdem zuzuhören.
Wer hier anfängt, sammelt Breite. Sie sehen jeden Tag Dutzende verschiedener Systeme, lernen die Infrastruktur eines Unternehmens von innen kennen und wissen bald, wo es typischerweise klemmt. Genau deshalb ist die Position ein häufiges Sprungbrett – in Richtung 2nd Level, Systemadministration oder Fachspezialisierung.
Zu den Arbeitgebern zählen IT-Dienstleister und Managed-Service-Provider, die Support für mehrere Kunden bündeln, ebenso Industrieunternehmen, Maschinenbauer und Anlagenbetreiber mit eigener IT-Abteilung. Auch Banken, Behörden und größere Handelsketten in Österreich betreiben interne Helpdesks. Für den Einstieg gilt: Sie müssen nicht alles können. Sie müssen wissen, wo Sie nachschauen – und wann Sie eskalieren.