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1742 Support Jobs
requirements into functional laboratory setups. You develop and maintain Python-based measurement and automation software, including data acquisition routines, instrument control…
As Austria's largest research and technology organisation for applied research, we are dedicated to make substantial contributions to solving the major challenges of our time,…
Mitarbeiter:innen-Benefits zählen eine Kantine mit Essenszuschuss, Bio-Kaffee, Tee und Obstkörbe, Angebote zur Gesundheitsvorsorge sowie ein Betriebsarzt, eine Pensionskasse,…
requirements, and certification guidelines. You use real-time-simulation platforms (PLECS RT BOX and OPAL-RT) for basic testing of developed hardware. You work on research and…
Senior SAP HCM Payroll Consultant für die Weiterentwicklung einer der größten SAP-Personalmanagementlösungen Europas im österreichischen Public Sector. Fokus auf SAP HCM Payroll,…
Vollzeitstelle als Technischer Support Engineer in Wien mit Fokus auf Softwareimplementierung bei Kunden, Systemtests, Updates, Bug-Fixing, Kundenschulungen, Dokumentation,…
Vollzeitstelle als IT Solutions Engineer in Wien mit Fokus auf Kundenprozessanalyse, IT-Lösungen, Web- und App-Lösungen für digitales Asset Management, Energie- und…
requirements analysis, system design and structuring modular tasks. With your interest in the newest technological developments, you advance our research projects and help…
Aufgaben Mitarbeit bei der Abwicklung des Lagerbetriebes bzw. der Lagerwirtschaft, Organisation von Transportdienstleistungen wie auch Mitwirken bei der operativen Umsetzung des…
The AIT Austrian Institute of Technology is Austria’s largest Research and Technology Organisation (RTO). We aim to transform scientific excellence into innovation with impact.…
Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in für unser kleines Softwareentwicklungsteam zur Planung, Administration, Organisation, Weiterentwicklung und Mitarbeit bei der Fortführung von…
Anforderungen Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen (HTL, akademischer Abschluss von Vorteil) oder entsprechende Berufserfahrung. Du bringst Erfahrung als System-Engineer, in…
€ 3.954Zwettl-Niederösterreich,Wien,SalzburgVollzeit
System- & NetzwerkadministrationIT Security & CybersecurityBusiness IntelligenceIT-ProjektmanagementSenior System Engineer für Virtual Workplace, Citrix und VDI-Infrastrukturen im Enterprise-Umfeld in Oberösterreich.
€ 5.500OberösterreichVollzeitSystem- & NetzwerkadministrationIT Architektur & InfrastrukturCloud Computing
Benefits Accessibility (no barriers) Beverages (tea, coffee, mineral water, etc.) Car park Company cafeteria Company doctor Company health management programme Company mobile…
MP2 IT-Solutions wurde 1999 gegründet und bietet ITK-Leistungen in den Bereichen Infrastruktur, ITSecurity sowie Software-, Web- und App-Entwicklung. MP2 IT-Solutions bietet…
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung Installieren und einrichten der Webservices Arbeiten im…
requirements into robust, production-ready software, solving nontrivial technical problems, and contributing to a healthy codebase. If you want your work to have direct impact on real business operations, this role lets …
Maschinenbau, AnlagenbauRequirements: 5+ years of design experience in a relevant industry. Strong SQL/Kusto and Python/R programming skills for data manipulation and analysis Experience with cloud platforms (Azure) and cloud-native data servic …
Maschinenbau, AnlagenbauRequirements: • Bachelor’s Degree or higher in Electrical & Electronics/ECE/Instrumentation/Software Engineering preferred, or equivalent. • Minimum 5 years hands-on experience in automated control system design and trou …
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Wenn das Produkt läuft, aber der Kunde nicht weiterkommt
Support im technischen Umfeld ist mehr als das Abarbeiten von Tickets. Sie sind oft die erste Stimme, die eine Maschine, eine Software oder eine Anlage für den Kunden verständlich macht. Manchmal geht es um eine Fehlermeldung, die niemand einordnen kann. Manchmal um einen Anwender, der schlicht nicht weiß, welchen Knopf er drücken soll.
Der Alltag? Sehr unterschiedlich. Im First-Level nehmen Sie Anfragen auf, klären das Naheliegende und dokumentieren sauber, damit der nächste Kollege nicht bei null anfängt. Im Second- und Third-Level wird es tiefer: Logfiles lesen, Fehler nachstellen, mit der Entwicklung oder dem Außendienst Rücksprache halten. Wer im technischen Support arbeitet, übersetzt ständig zwischen zwei Welten – der des Anwenders und der des Systems.
Der Einstieg gelingt auf mehreren Wegen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung, etwa als Elektroniker:in, Mechatroniker:in oder im IT-Bereich, öffnet viele Türen. Quereinsteiger:innen mit gutem technischem Verständnis und Geduld schaffen es ebenso, gerade wenn das nötige Produktwissen im Betrieb aufgebaut wird. Von dort aus führt der Weg häufig weiter – in die Teamleitung, ins Application Engineering, in die technische Dokumentation oder direkt zum Hersteller vor Ort beim Kunden.
Was Arbeitgeber wirklich suchen
Fachwissen ist die eine Hälfte. Die andere: erklären können, ohne belehrend zu wirken. Ruhig bleiben, wenn am anderen Ende der Leitung gerade eine Produktionslinie stillsteht. Gefragt sind sauberes Deutsch und meist solides Englisch, Grundlagen in Netzwerken oder Steuerungstechnik, und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – Produkte ändern sich, das tun sie ständig.
Wo Sie landen, hängt vom Feld ab. Maschinen- und Anlagenbauer, Softwarehäuser, Automatisierungs- und Messtechnik, Medizintechnik, IT-Dienstleister mit eigenem Helpdesk. Kleinere Betriebe erwarten oft, dass Sie vieles gleichzeitig können; große Konzerne staffeln nach Support-Ebenen, teils mit Schichtbetrieb oder Rufbereitschaft. Beides hat seinen Reiz, das müssen Sie für sich abwägen.
Support in Zahlen
Wenn das Produkt läuft, aber der Kunde nicht weiterkommt
Support im technischen Umfeld ist mehr als das Abarbeiten von Tickets. Sie sind oft die erste Stimme, die eine Maschine, eine Software oder eine Anlage für den Kunden verständlich macht. Manchmal geht es um eine Fehlermeldung, die niemand einordnen kann. Manchmal um einen Anwender, der schlicht nicht weiß, welchen Knopf er drücken soll.
Der Alltag? Sehr unterschiedlich. Im First-Level nehmen Sie Anfragen auf, klären das Naheliegende und dokumentieren sauber, damit der nächste Kollege nicht bei null anfängt. Im Second- und Third-Level wird es tiefer: Logfiles lesen, Fehler nachstellen, mit der Entwicklung oder dem Außendienst Rücksprache halten. Wer im technischen Support arbeitet, übersetzt ständig zwischen zwei Welten – der des Anwenders und der des Systems.
Der Einstieg gelingt auf mehreren Wegen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung, etwa als Elektroniker:in, Mechatroniker:in oder im IT-Bereich, öffnet viele Türen. Quereinsteiger:innen mit gutem technischem Verständnis und Geduld schaffen es ebenso, gerade wenn das nötige Produktwissen im Betrieb aufgebaut wird. Von dort aus führt der Weg häufig weiter – in die Teamleitung, ins Application Engineering, in die technische Dokumentation oder direkt zum Hersteller vor Ort beim Kunden.
Was Arbeitgeber wirklich suchen
Fachwissen ist die eine Hälfte. Die andere: erklären können, ohne belehrend zu wirken. Ruhig bleiben, wenn am anderen Ende der Leitung gerade eine Produktionslinie stillsteht. Gefragt sind sauberes Deutsch und meist solides Englisch, Grundlagen in Netzwerken oder Steuerungstechnik, und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – Produkte ändern sich, das tun sie ständig.
Wo Sie landen, hängt vom Feld ab. Maschinen- und Anlagenbauer, Softwarehäuser, Automatisierungs- und Messtechnik, Medizintechnik, IT-Dienstleister mit eigenem Helpdesk. Kleinere Betriebe erwarten oft, dass Sie vieles gleichzeitig können; große Konzerne staffeln nach Support-Ebenen, teils mit Schichtbetrieb oder Rufbereitschaft. Beides hat seinen Reiz, das müssen Sie für sich abwägen.