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47 Helpdesk Jobs
Anforderungen Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen (HTL, akademischer Abschluss von Vorteil) oder entsprechende Berufserfahrung. Du bringst Erfahrung als System-Engineer, in…
€ 3.954Zwettl-Niederösterreich,Wien,SalzburgVollzeit
System- & NetzwerkadministrationIT Security & CybersecurityBusiness IntelligenceIT-Projektmanagement
Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen neben einem Werksrestaurant, Gesundheitsprogrammen und anderen Benefits auch ein breites Angebot an Weiterbildungs- und…
€ 2.650Hart bei Graz,LeobenVollzeitInbetriebnahme, Wartung & ReparaturSupport & HelpdeskIT ProjektmanagementLogistik & Supply Chain ManagementMP2 IT-Solutions wurde 1999 gegründet und bietet ITK-Leistungen in den Bereichen Infrastruktur, ITSecurity sowie Software-, Web- und App-Entwicklung. MP2 IT-Solutions bietet…
Helpdesk-Position für George Business in Wien mit technischem Support für Firmenkund:innen, Vollzeit und Homeoffice-Möglichkeit.
Vollzeitstelle im Service Helpdesk bei der Education Group GmbH in Linz mit Schwerpunkt 1st Level Support, Ticketbearbeitung, Koordination und Serviceprozesse.
Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die…
Dolmetscher:in für technischen Kundensupport mit Sprachstudium oder vergleichbarer Erfahrung, sehr guten Sprachkenntnissen und Technikaffinität.
IT Support Engineer und Applikateur für RIS- und PACS-Produkte in Wien, Teil-/Vollzeit mit teilweiser Homeoffice-Möglichkeit.
Aufgabengebiet: Installation, Betreuung und Wartung von Hard- und Softwaresystemen (Windows, Linux) Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und Systemverfügbarkeit…
Helpdesk-Position im s ServiceCenter in Wien für George Business mit technischem Kundensupport, Vollzeit, Homeoffice-Möglichkeit und Gehalt ab 2.300 EUR brutto monatlich.
Mitarbeiter:in Ticketmanagement im Customer Success für internationale Support-Tickets, SLA-Priorisierung, Kundenkommunikation und Serviceprozess-Optimierung.
€ 3.155Linz,Neukirchen bei LambachVollzeitSystem- & NetzwerkadministrationSupport & HelpdeskAutomatisierungstechnikAufgaben: Bearbeitung aller First-Level-Support-Themen im IT-Helpdesk per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Unterstützung bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung unserer…
Wir bieten dir: Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld Familiäres Betriebsklima Die Möglichkeit für deinen aktiven Beitrag zur Energiewende Laufende…
Support & HelpdeskMobile DevelopmentBusiness IntelligenceIT-ProjektmanagementSonstige Stellen im IT-Bereich
Leitungsrolle im globalen IT-Support und Service-Excellence-Umfeld bei Frequentis AG in Wien.
Benefits anzeigen Als Design-Trendsetter und Premiumhersteller für Fenster und Türen vereinen wir unsere Liebe zum Handwerk mit industrieller Präzision. Seit über 60 Jahren…
MPREIS sucht eine*n Mitarbeiter*in interner Kundenservice in Völs für 38,5 Stunden zur Betreuung interner IT-Anfragen, Störungsbearbeitung via Telefon und Ticketsystem sowie…
Helpdesk-Position für George Business im s ServiceCenter in Wien mit technischem Support für Firmenkund:innen und bis zu 50% Homeoffice.
Aufgabengebiet Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level) Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Sicherst …
PersonaldienstleistungtecAI
Gedanken eingeben. Möglichkeiten entdecken.
Was Sie am Helpdesk wirklich erwartet
Der erste Anruf des Tages kommt oft, bevor der Kaffee fertig ist. Ein Messsystem in der Fertigung streikt, ein:e Kolleg:in kommt nicht mehr ins VPN, der Drucker im dritten Stock spuckt Fehlercodes aus — und Sie sind die Stelle, die das sortiert. Helpdesk im technischen Umfeld heißt: zuhören, eingrenzen, lösen. Manchmal in zwei Minuten. Manchmal erst nach der dritten Rückfrage, weil die eigentliche Ursache ganz woanders sitzt.
Sie nehmen Störungen entgegen, dokumentieren sie im Ticketsystem, priorisieren und geben weiter, was Sie nicht selbst beheben. First Level, Second Level, dazwischen der ständige Übergang. Wer technisches Gerät betreut — von der SPS-Steuerung bis zur CAD-Workstation —, braucht mehr als Schema F. Und die Fähigkeit, unter Druck freundlich zu bleiben, wenn am anderen Ende die Produktion stillsteht.
Einstieg, Qualifikationen, Arbeitgeber
Der Weg hinein führt selten geradeaus. Viele beginnen mit einer IT-Lehre oder einem Quereinstieg aus einem technischen Beruf, andere kommen über eine HTL oder ein abgebrochenes Studium. Gefragt sind solide Kenntnisse in Windows- und Netzwerkumgebungen, ein Gespür für Fehlerbilder und — das unterschätzen viele — Deutsch und Englisch, mit denen Sie eine Ticketbeschreibung sauber formulieren. Zertifizierungen wie ITIL oder Herstellerschulungen öffnen Türen, ersetzen aber nicht die Geduld, die dieser Job täglich abverlangt.
Und wohin danach? Der Helpdesk ist für viele die Eingangshalle. Von hier geht es weiter in die Systemadministration, ins Field Service, in die Applikationsbetreuung oder Richtung IT-Koordination. Wer bleibt, wächst in die Teamleitung oder spezialisiert sich auf ein System.
Arbeitgeber finden Sie quer durch Österreichs Technikbranche: Industriebetriebe mit eigener IT-Abteilung, Maschinen- und Anlagenbauer, IT-Dienstleister mit ausgelagertem Support, dazu Energieversorger, Krankenhäuser, öffentliche Verwaltung. Der Standort spielt kaum eine Rolle — gebraucht wird Support fast überall. Ob in Wien, im Grazer Umland oder bei einem Zulieferer im oberösterreichischen Zentralraum.
Was Sie am Helpdesk wirklich erwartet
Der erste Anruf des Tages kommt oft, bevor der Kaffee fertig ist. Ein Messsystem in der Fertigung streikt, ein:e Kolleg:in kommt nicht mehr ins VPN, der Drucker im dritten Stock spuckt Fehlercodes aus — und Sie sind die Stelle, die das sortiert. Helpdesk im technischen Umfeld heißt: zuhören, eingrenzen, lösen. Manchmal in zwei Minuten. Manchmal erst nach der dritten Rückfrage, weil die eigentliche Ursache ganz woanders sitzt.
Sie nehmen Störungen entgegen, dokumentieren sie im Ticketsystem, priorisieren und geben weiter, was Sie nicht selbst beheben. First Level, Second Level, dazwischen der ständige Übergang. Wer technisches Gerät betreut — von der SPS-Steuerung bis zur CAD-Workstation —, braucht mehr als Schema F. Und die Fähigkeit, unter Druck freundlich zu bleiben, wenn am anderen Ende die Produktion stillsteht.
Einstieg, Qualifikationen, Arbeitgeber
Der Weg hinein führt selten geradeaus. Viele beginnen mit einer IT-Lehre oder einem Quereinstieg aus einem technischen Beruf, andere kommen über eine HTL oder ein abgebrochenes Studium. Gefragt sind solide Kenntnisse in Windows- und Netzwerkumgebungen, ein Gespür für Fehlerbilder und — das unterschätzen viele — Deutsch und Englisch, mit denen Sie eine Ticketbeschreibung sauber formulieren. Zertifizierungen wie ITIL oder Herstellerschulungen öffnen Türen, ersetzen aber nicht die Geduld, die dieser Job täglich abverlangt.
Und wohin danach? Der Helpdesk ist für viele die Eingangshalle. Von hier geht es weiter in die Systemadministration, ins Field Service, in die Applikationsbetreuung oder Richtung IT-Koordination. Wer bleibt, wächst in die Teamleitung oder spezialisiert sich auf ein System.
Arbeitgeber finden Sie quer durch Österreichs Technikbranche: Industriebetriebe mit eigener IT-Abteilung, Maschinen- und Anlagenbauer, IT-Dienstleister mit ausgelagertem Support, dazu Energieversorger, Krankenhäuser, öffentliche Verwaltung. Der Standort spielt kaum eine Rolle — gebraucht wird Support fast überall. Ob in Wien, im Grazer Umland oder bei einem Zulieferer im oberösterreichischen Zentralraum.